Unser Weg zu besseren Nachhaltigkeitsdaten: Wie SMG Indikatoren misst und verbessert

Daten und die Fähigkeit, diese zu verfolgen und zu berichten, sind entscheidend für glaubwürdige Nachhaltigkeit. Zuverlässige Daten untermauern die vier Säulen der Nachhaltigkeitsstrategie der SMG Swiss Marketplace Group – von der Führung mit Integrität und der Sicherung unserer digitalen Zukunft bis hin zur Stärkung der Mitarbeiter und der Förderung positiver Entwicklungen – und verwandeln Ambitionen in verantwortungsvolles Handeln. Doch wie kann ein digitales Unternehmen wie SMG seine Nachhaltigkeitsziele nicht nur definieren, sondern auch echte Fortschritte messen? Wir sprachen mit Alicia Hammerstein, Manager Sustainability Reporting bei SMG, darüber, wie das Unternehmen seine Daten sammelt, bewertet und verbessert.

Alicia, was machen Sie als Manager Sustainability Reporting bei SMG?

Ich bin dafür verantwortlich, dass die Nachhaltigkeitsdaten von SMG präzise und aussagekräftig sind und dass unsere Berichterstattung sowohl relevant als auch konform mit den öffentlichen Berichtsanforderungen ist. Meine Rolle umfasst die Koordination der Datenerfassung, -validierung und -konsolidierung, die von vielen internen Funktionen unterstützt wird – vom Nachhaltigkeitsteam, das sich auf Treibhausgasdaten (THG) und Nachhaltigkeitsinitiativen konzentriert, bis hin zu zahlreichen Datenverantwortlichen an verschiedenen Standorten.

Ziel ist es, diese Daten in zuverlässige Erkenntnisse umzuwandeln, die eine faktenbasierte Entscheidungsfindung und eine transparente externe Berichterstattung ermöglichen. Ich habe das Glück, „de facto“ Teil von zwei großartigen Teams zu sein, dem Group Accounting & Reporting Team und dem Sustainability Team, die unterschiedliche Perspektiven zusammenbringen.

Warum ist es für ein digitales Unternehmen wie SMG wichtig, in Nachhaltigkeitsdaten und deren Verfolgung zu investieren – insbesondere für die regelmäßige öffentliche Berichterstattung?

Als digitales Unternehmen, das Millionen von Menschen in der Schweiz verbindet, tragen wir eine besondere Verantwortung, transparent zu sein, nicht nur in Bezug auf unseren ökologischen Fussabdruck, sondern auch bei sozialen und Governance-Themen. Zum Beispiel sind Datenschutz und Cybersicherheit unerlässlich, um unsere Kunden zu schützen, und wir zeigen im Bericht, dass wir diese Verantwortung ernst nehmen.

Ich bin mir der Verantwortung, die mit der öffentlichen Berichterstattung einhergeht, und der Bedeutung von Transparenz sehr bewusst. Zuverlässige Nachhaltigkeitsdaten stellen sicher, dass unsere Fortschritte messbar sind, unsere Entscheidungen faktenbasiert getroffen werden und unsere Berichterstattung glaubwürdig bleibt. Als börsennotiertes Unternehmen ist die Berichterstattung auch ein wesentlicher Bestandteil unserer Interaktion mit den Kapitalmärkten, wodurch wir Rechenschaft ablegen und Vertrauen bei Investoren und anderen Stakeholdern aufbauen.

Externe Stakeholder wie ESG-Ratingagenturen, Banken und andere Finanzinstitute nutzen diese Daten zunehmend, um Unternehmen wie unseres zu bewerten. Deshalb möchten wir in der Lage sein, zuverlässige, überprüfbare Daten zu unserer Nachhaltigkeitsleistung vorzulegen. Hochwertige Daten stärken nicht nur das Vertrauen der Stakeholder, von Mitarbeitern und Nutzern bis hin zu Investoren, sondern positionieren SMG auch als vertrauenswürdigen, verantwortungsbewussten digitalen Pionier.

Wie helfen Daten Unternehmen, nachhaltiger zu handeln und Fortschritte sichtbar zu machen?

Wir hören oft den Satz „Wir müssen messen, um zu steuern“, und das stimmt wirklich. Daten sind die Grundlage für Fortschritt, da sie zeigen, wo wir gut abschneiden, wo wir uns verbessern können und welche Maßnahmen tatsächlich einen Unterschied machen können. Es ist ein kontinuierlicher Zyklus: sammeln, messen, analysieren, handeln, berichten, erneut messen. Dieser Ansatz verwandelt anekdotische Nachhaltigkeit in etwas, das man steuern, verfolgen und in messbare Auswirkungen umwandeln kann.

Wie legen Sie die wichtigsten Kennzahlen fest, die Sie verfolgen, und wie fließen diese in Ihre Berichtspflichten als börsennotiertes Unternehmen ein?

Es ist eine Kombination von Perspektiven, und es beginnt mit der Frage: Was ist der Sinn des Trackings und der Berichterstattung?

Der erste Treiber ist die Compliance, die sicherstellt, dass wir die schweizerischen gesetzlichen Anforderungen erfüllen und die Schweizer Klima-Verordnung einhalten, die bestimmte Offenlegungen vorschreibt. Wir folgen auch etablierten Rahmenwerken wie den GRI Standards (Global Reporting Initiative) und TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures). Dies unterstützt nicht nur die Compliance; es macht Fortschritte vergleichbar und transparent für Investoren, Regulierungsbehörden und die Öffentlichkeit.

Der zweite Treiber ist unternehmensspezifisch und resultiert aus der doppelten Wesentlichkeitsanalyse (DMA), bei der wir die Perspektiven interner und externer Stakeholder berücksichtigen, um nachhaltigkeitsbezogene Auswirkungen, Risiken und Chancen für SMG zu identifizieren. Diese Themen können sowohl positive als auch negative Dimensionen haben, und wir identifizieren Schlüsselkennzahlen, um zu zeigen, wie wir diese Themen messen und steuern.

Diese fließen direkt in unseren Nachhaltigkeitsbericht ein und gleichen ab, was strategisch bedeutsam für das Unternehmen ist und was für unsere externen Zielgruppen relevant ist.

Gibt es Bereiche, in denen es besonders schwierig ist, wertvolle Daten zu erhalten – und wie gehen Sie damit um?

Ja, definitiv. Eine der größten Herausforderungen sind die Scope-3-Emissionen, das heißt die indirekten Treibhausgasemissionen, die entlang unserer Wertschöpfungskette entstehen. Die Messung dieser Emissionen erfordert die Zusammenarbeit und zuverlässige Daten von vielen externen Partnern.

In den letzten 12 Monaten hat das Nachhaltigkeitsteam eng mit unserem Einkaufsteam zusammengearbeitet, um diese Kooperation mit Lieferanten aufzubauen, wobei der Fokus auf einem gemeinsamen Verständnis, klaren Erwartungen und einer schrittweisen Verbesserung der Datenqualität lag. Scope 3 ist ein Bereich, den kein Unternehmen allein bewältigen kann; die Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit von Treibhausgasdaten erfordert die Zusammenarbeit über Branchen und Stakeholder hinweg.

Können Sie ein Beispiel nennen, wo Nachhaltigkeitsdaten zu konkreten Massnahmen oder Veränderungen bei SMG geführt haben?

Ein gutes Beispiel sind unsere Fortschritte bei den vermiedenen Emissionen – die positiven Umweltauswirkungen, die durch die Ermöglichung von Secondhand-Transaktionen über unsere General Marketplaces Plattformen Ricardo, tutti.ch und anibis.ch entstehen. Zum ersten Mal haben wir einen speziellen Bericht erstellt, um unseren Beitrag zur Kreislaufwirtschaft im Jahr 2024 zu quantifizieren.

Diese Daten existierten zuvor teilweise, wurden aber nicht explizit dargestellt. Durch die Konsolidierung und Berichterstattung haben wir intern und extern Sichtbarkeit für die Auswirkungen unserer General Marketplaces geschaffen.

Rückblickend auf den Prozess der Erstellung des ersten Nachhaltigkeitsberichts 2024 von SMG: Welche Lehren haben Sie gezogen, die Sie mit anderen Organisationen teilen würden?

Unser erster Berichtszyklus war eine wichtige Lernerfahrung für unser Team. Insbesondere die frühzeitige Investition in die Grundlagenarbeit zahlt sich aus. Eine solide doppelte Wesentlichkeitsanalyse kann viel bewirken, da sie die wesentlichen Themen sehr klar definiert, was Ihnen klare Grenzen für den Bericht vorgibt.

Aus prozessualer Sicht würde ich raten, frühzeitig zu beginnen, Ihre Datenverantwortlichen aktiv einzubeziehen und es als kontinuierliche Lernerfahrung zu betrachten. Wir haben auch unser erstes Jahr reflektiert, Feedback von internen Stakeholdern eingeholt und dieses genutzt, um unsere Datenerfassungs- und Berichtsprozesse für den nächsten Bericht zu verfeinern. Die Nachhaltigkeitsberichterstattung entwickelt sich weiter, und wir nehmen diese Denkweise an, um uns mit ihr weiterzuentwickeln.

Was motiviert Sie persönlich, sich auf Nachhaltigkeit und Datenqualität zu konzentrieren?

Ich bin motiviert von der Überzeugung, dass Transparenz Fortschritt fördert und Vertrauen schafft. Aus meinem Hintergrund in der Finanzprüfung und -berichterstattung ist es für mich selbstverständlich und notwendig, dieselben Erwartungen an die Qualität von Nachhaltigkeitsdaten wie an Finanzdaten zu stellen. Letztendlich dienen sowohl die Nachhaltigkeits- als auch die Finanzberichterstattung demselben Zweck: interne und externe Entscheidungen zu leiten, und das kann nur auf der Grundlage zuverlässiger, qualitativ hochwertiger Daten geschehen.

Alicia Hammerstein

Managerin Nachhaltigkeitsberichterstattung

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