AutoScout24 lance la nouvelle plateforme C2B AutoScout24 Direct

06.09.2024

AutoScout24, la place de marché automobile en ligne très appréciée en Suisse, a lancé, en collaboration avec CARAUKTION, une nouvelle plateforme C2B (du consommateur à l’entreprise). 

Ce service, lancé le 21 août 2024, permet aux particuliers de proposer en quelques clics leur véhicule à un réseau professionnel de concessionnaires dans toute la Suisse. Cette offre établit de nouvelles références dans la vente numérique de voitures et procure des avantages tant aux particuliers qu’aux concessionnaires. Le partenariat entre AutoScout24 et CARAUKTION renforce le commerce automobile suisse et fait passer le marché C2B à un nouveau niveau numérique.

Processus de vente efficace pour les clients privés
C’est très simple: les utilisateurs saisissent les données les plus importantes de leur véhicule et téléchargent en quelques clics des photos sur AutoScout24. Le système établit immédiatement une estimation réaliste de la valeur du véhicule, sans expertise coûteuse ni visite à l’atelier. L’annonce est diffusée auprès des concessionnaires enregistrés et le véhicule est mis aux enchères. À la fin du processus, les propriétaires de véhicules reçoivent la meilleure offre et ont 48 heures pour l’accepter et la confirmer.

Avantages pour les concessionnaires
Les concessionnaires bénéficient d’un moyen rentable d’élargir leur stock de véhicules. Grâce au contact direct avec les vendeurs privés, AutoScout24 Direct permet d’accéder rapidement et facilement à des véhicules exclusifs. Des informations précises sur le véhicule et des photos facilitent la décision d’achat sans qu’il soit nécessaire de procéder à des visites en personne. Tous les concessionnaires professionnels en Suisse peuvent participer aux enchères et accéder ainsi facilement à des véhicules d’occasion.

Avenir du commerce automobile suisse
La première voiture vendue sur la nouvelle plateforme était un break Toyota Hiace de 2009. Un concessionnaire en Suisse romande a acheté le véhicule à un vendeur privé de Suisse alémanique pour environ 9’902 francs suisses — un prix qui a dépassé les attentes initiales du vendeur. Cette vente montre de manière impressionnante comment le nouveau service permet non seulement de faire tomber les barrières entre les concessionnaires et les particuliers, mais aussi de surmonter le «Röstigraben». «AutoScout24 et CARAUKTION sont idéalement positionnés pour numériser le marché C2B en Suisse. Ainsi, même les vendeurs privés qui n’aiment pas utiliser les annonces peuvent vendre facilement leur véhicule», déclare Alberto Sanz de Lama, Managing Director d’AutoScout24. Giuseppe D’Angeli, CEO de CARAUKTION, souligne: « Avec cette coopération, nous révolutionnons la vente de véhicules privés en Suisse. Il n’a jamais été aussi facile de présenter une voiture appartenant à un particulier à autant de concessionnaires dans toute la Suisse tout en obtenant le meilleur prix — le tout avec un minimum d’efforts pour le vendeur. Notre intention est d’ouvrir une nouvelle source de véhicules pour les concessionnaires sans entrer nous-mêmes sur le marché des clients finaux».

Saskia Iten
PR & Communication Manager
[email protected]

Téléchargement de photos

Marta Andreoni

Head of Design for Automotive

Introduce yourself and your role at SMG

I’m Marta Andreoni, Head of Design at SMG Automotive. I lead the design and UX writing team shaping AutoScout24 user experience. 

In my role, I wear many hats. My main focus is ensuring we stay true to our vision “simplifying people’s lives and connecting humans through innovative digital platforms” and our brand promise, “make it happen”. I challenge my team to think user-first, push for innovation, ease of use for our customers and make forward-thinking decisions, even within business and technological constraints.

 A big part of my role is supporting each designer’s growth, motivation, and career development. Through one-on-one coaching, mentoring, group work, and projects, I help my colleagues set and achieve their goals while fostering new learning opportunities.

What helps you feel empowered and confident in your role?

If I had to mention one thing I would say “being proactive” has been key to feeling more empowered. I enjoy solving problems, so when issues or opportunities arise, be it in the product, market or the team, I get curious and I proactively investigate the reasons and try to bring inputs to be discussed with others, this makes me feel I can be part of the process or solution and my point of view is going to be taken seriously. My optimism also plays a role, giving me confidence that even the most complex challenges can be solved. 

Besides, having trust from other managers and colleagues makes me feel in a safe environment where I can take ownership on topics I’m passionate about. 

What’s one thing SMG does well in fostering an inclusive workplace? What more can be done to amplify and support different perspectives in the workplace?

In my experience, we strive for balancing top-down and bottom-up inputs, ensuring employees can influence product directions, processes, and culture. People are approachable, and our strong feedback culture helps voices be heard. Across SMG, initiatives like regular People & Culture Surveys, topic guilds, and events in our locations across the world foster open exchange and mutual learning.

That said, I’ve noticed that quieter voices sometimes get less space, or interacting with top management can feel intimidating, especially when giving critical feedback. To make participation more inclusive, we could apply more facilitation and group work techniques like structured turn-taking, written input, and smaller group discussions – ensuring everyone, regardless of confidence level, seniority or personality, feels comfortable contributing. 

Design is often about seeing the world differently. How do unique perspectives contribute to more innovative, inclusive, or impactful design?

Design is about understanding diverse user personas and perspectives to create solutions that truly meet their needs or create new opportunities. I believe in the power of collaboration to shape user experiences – bringing together different disciplines, backgrounds, and lived experiences helps challenge assumptions, uncover blind spots, and drive more inclusive, innovative, and impactful solutions.

Looking back on your career, what’s one lesson or piece of advice you wish you had known earlier as a leader in design?

There are three things no one really prepares you for as a design leader: dealing with constant change, facing failure and handling emotions at work. These topics aren’t talked about much until you face them. I was lucky to learn from others’ experiences, but much of it came through my own.

One thing I wish I had understood earlier is the power of emotional intelligence, my job is no longer about the content and the design, it is about people. Self-awareness, not just of your own emotions, but also how others feel and react, can be the difference between conflict and harmony, frustration and clarity. The more I grow as a leader and designer, the more I realise that design isn’t just about doing the design job, delivering solutions on the market: it’s about navigating people, their emotions, and making change more acceptable and transforming issues into opportunities, both within the organisation and through great products.

 

Photos de la Direction avec et sans couleur de fond en fichier ZIP

Logo à télécharger dans toutes les versions