Les locataires acceptent généralement les augmentations de loyer

12.04.2024

Le montant du loyer de nombreux ménages suisses a évolué début avril. Les augmentations du taux d’intérêt de référence en juin et en décembre 2023 ont en effet permis aux bailleurs de les ajuster à la hausse en fonction de la situation initiale. Une enquête représentative d’ImmoScout24 en révèle la fréquence au cours des six derniers mois et montre comment les locataires concernés perçoivent ces hausses de loyer.

De nombreux ménages ont dû modifier leur ordre de virement permanent pour leur loyer le 1er avril. En effet, suite aux augmentations du taux d’intérêt de référence de 0,25 point par l’Office fédéral du logement en juin et de 0,25 point en décembre de l’année dernière, les bailleurs et les régies peuvent augmenter les loyers de 3 % par quart de point de pourcentage à la date de la prochaine résiliation. ImmoScout24 a mené une enquête représentative auprès de locataires sur le sujet.

Environ deux tiers des sondés ne subissent aucune hausse de loyer
Dans toute la Suisse, 62 % des personnes interrogées ont indiqué n’avoir reçu aucun avis d’augmentation de leur loyer en réponse à la hausse du taux de référence en juin ou en décembre 2023. Plusieurs raisons expliquent cette absence d’augmentation de loyer. Elle dépend non seulement de l’évaluation individuelle à laquelle procède le bailleur ou la régie, mais aussi de la dernière date d’emménagement et donc du taux d’intérêt de référence sur lequel reposait le loyer. 

En revanche, 11 % des sondés se sont vu notifier une augmentation de loyer aussi bien pour la première hausse du taux de référence d’octobre 2023 que pour la seconde à partir d’avril 2024. L’augmentation n’a été appliquée qu’en octobre 2023 pour 10 % d’entre eux et qu’en avril 2024 pour 15 autres pour cent. 

La comparaison entre les régions linguistiques révèle toutefois de nettes différences. Alors que 78 % d’entre eux n’ont pas subi d’augmentation de loyer en Suisse romande ces derniers mois, ce chiffre n’était que de 55 % en Suisse alémanique. Dans le même temps, une majorité des personnes interrogées (environ 60 % pour octobre 2023 et avril 2024) estiment que l’augmentation de leur loyer se situe dans la moyenne, tandis qu’environ 30 % estiment qu’elle est supérieure à la moyenne.

La majoration est acceptée et n’a pas de conséquences personnelles
Les conséquences d’une hausse de loyer varient d’un locataire à l’autre. Parmi les personnes interrogées ayant subi une hausse de loyer, 15 % ont décidé de rechercher activement une nouvelle location alors que 3 % ont déjà déménagé à cause de l’augmentation. A contrario, l’ajustement du loyer n’a eu aucun impact sur la vie de 76 % des personnes interrogées, 85 % d’entre elles ayant accepté l’augmentation. Seules quelques-unes ont contacté leur bailleur ou leur régie pour renégocier le bail (6 %) ou ont même contacté les autorités de conciliation (5 %).

Les deux parties ont initié des réductions de loyer passées
Avant que le taux d’intérêt de référence n’augmente à deux reprises l’année dernière, sa valeur avait été progressivement revue à la baisse depuis son introduction en 2008, ce qui, dans la situation initiale, a pu faire baisser les loyers en Suisse. Par le passé, cet ajustement a été décidé proactivement par le bailleur ou par la régie, mais aussi à la demande des locataires. Ainsi, 42 % des personnes interrogées dans toute la Suisse ayant bénéficié d’une baisse de loyer ont indiqué que le bailleur ou la régie avait fixé automatiquement le loyer. Le loyer de 58 % des sondés a diminué suite à une demande en ce sens de leur part.

Conception de l’étude
L’étude représentative repose sur une enquête en ligne menée auprès de personnes résidant en Suisse qui utilisent Internet au moins une fois par semaine. Les sondeurs ont interrogé 1224 personnes âgées de 18 ans et plus en Suisse alémanique, en Suisse romande et au Tessin du 22 février au 6 mars 2024. Pondération en fonction du sexe, de l’âge, de l’activité professionnelle, du niveau de formation, de la RUS Internet, de la région REMP et de la région linguistique selon la stratégie MACH All-in-One 2023.

Fabian Korn
Communications Manager

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Marta Andreoni

Head of Design for Automotive

Introduce yourself and your role at SMG

I’m Marta Andreoni, Head of Design at SMG Automotive. I lead the design and UX writing team shaping AutoScout24 user experience. 

In my role, I wear many hats. My main focus is ensuring we stay true to our vision “simplifying people’s lives and connecting humans through innovative digital platforms” and our brand promise, “make it happen”. I challenge my team to think user-first, push for innovation, ease of use for our customers and make forward-thinking decisions, even within business and technological constraints.

 A big part of my role is supporting each designer’s growth, motivation, and career development. Through one-on-one coaching, mentoring, group work, and projects, I help my colleagues set and achieve their goals while fostering new learning opportunities.

What helps you feel empowered and confident in your role?

If I had to mention one thing I would say “being proactive” has been key to feeling more empowered. I enjoy solving problems, so when issues or opportunities arise, be it in the product, market or the team, I get curious and I proactively investigate the reasons and try to bring inputs to be discussed with others, this makes me feel I can be part of the process or solution and my point of view is going to be taken seriously. My optimism also plays a role, giving me confidence that even the most complex challenges can be solved. 

Besides, having trust from other managers and colleagues makes me feel in a safe environment where I can take ownership on topics I’m passionate about. 

What’s one thing SMG does well in fostering an inclusive workplace? What more can be done to amplify and support different perspectives in the workplace?

In my experience, we strive for balancing top-down and bottom-up inputs, ensuring employees can influence product directions, processes, and culture. People are approachable, and our strong feedback culture helps voices be heard. Across SMG, initiatives like regular People & Culture Surveys, topic guilds, and events in our locations across the world foster open exchange and mutual learning.

That said, I’ve noticed that quieter voices sometimes get less space, or interacting with top management can feel intimidating, especially when giving critical feedback. To make participation more inclusive, we could apply more facilitation and group work techniques like structured turn-taking, written input, and smaller group discussions – ensuring everyone, regardless of confidence level, seniority or personality, feels comfortable contributing. 

Design is often about seeing the world differently. How do unique perspectives contribute to more innovative, inclusive, or impactful design?

Design is about understanding diverse user personas and perspectives to create solutions that truly meet their needs or create new opportunities. I believe in the power of collaboration to shape user experiences – bringing together different disciplines, backgrounds, and lived experiences helps challenge assumptions, uncover blind spots, and drive more inclusive, innovative, and impactful solutions.

Looking back on your career, what’s one lesson or piece of advice you wish you had known earlier as a leader in design?

There are three things no one really prepares you for as a design leader: dealing with constant change, facing failure and handling emotions at work. These topics aren’t talked about much until you face them. I was lucky to learn from others’ experiences, but much of it came through my own.

One thing I wish I had understood earlier is the power of emotional intelligence, my job is no longer about the content and the design, it is about people. Self-awareness, not just of your own emotions, but also how others feel and react, can be the difference between conflict and harmony, frustration and clarity. The more I grow as a leader and designer, the more I realise that design isn’t just about doing the design job, delivering solutions on the market: it’s about navigating people, their emotions, and making change more acceptable and transforming issues into opportunities, both within the organisation and through great products.

 

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