Ricardo poursuit sa croissance : la barre du million et demi d’utilisateurs/-trices actifs/-ves dépassé pour la première fois en 2022

24.01.2023

La place de marché en ligne suisse Ricardo fait le bilan d’une nouvelle année au succès retentissant. Avec 1,56 million d’utilisateurs/-trices actifs/-ves, Ricardo enregistre en 2022 un record historique. 516 000 personnes ont publié des annonces pour un total de 12,5 millions d’articles – et plus de la moitié d’entre elles se sont conclues par une vente. Cela correspond à une transaction toutes les cinq secondes. La demande a elle aussi atteint des sommets inédits : au total, 714 000 utilisateurs/-trices ont acheté ou enchéri sur au moins un article au cours de l’année passée. L’aspiration à une consommation plus raisonnable et durable grâce à la seconde main a continué de croître puisque 70% des articles vendus en 2022 étaient de seconde main. Un fait étayé par une étude menée conjointement par Ricardo et la Haute Ecole des Sciences appliquées de Zurich (ZHAW) qui démontre que plus de 50% de la population suisse est prête à modifier consciemment ses habitudes de consommation en faveur d’une meilleure durabilité et d’un plus grand respect de l’environnement. 

L’analyse annuelle 2022 de Ricardo montre que la place de marché en ligne suisse enregistre record après record. L’année dernière, 398 000 personnes ont découvert la plateforme pour la première fois et ont créé un compte utilisateur, soit près de 10% de plus qu’au cours des deux années précédentes. Un record absolu dans l’histoire de Ricardo. Avec actuellement près de 4,75 millions de membres, chaque ménage suisse dispose en théorie d’au moins un compte Ricardo. Outre les nouvelles inscriptions, l’utilisation de la plateforme a également atteint des sommets l’année dernière. Ainsi, 1,56 million d’utilisateurs/-trices actifs/-ves ont publié 12,5 millions d’annonces, soumis environ 25 millions d’offres aux enchères et ont acquis 1,5 million d’articles en achat immédiat. Parmi les catégories les plus populaires, on retrouve Mode & Accessoires (698 500 articles vendus), Collection & Raretés (613 500), Ménage & Maison (577 300), Jouets & Bricolage (359 000) et Sport (341 500). Les termes les plus recherchés au cours de l’année étaient : Louis Vuitton, Rolex, BMW, camping-car, Mofa et Lego.

La part des articles d’occasion passe à 70% grâce à des prix avantageux et au sens de la durabilité
Ces dernières années, la proportion d’articles d’occasion proposés et vendus sur Ricardo a connu une croissance continue. L’année dernière, près de 70% des articles qui ont trouvé un nouveau foyer grâce à la plateforme étaient d’occasion. Cette valeur était de 68% en 2021, de 67% en 2020 et de 62% en 2019. Cela signifie que les membres de Ricardo tendent de plus en plus à rechercher une alternative en seconde main lorsqu’ils ont besoin de quelque chose. Qui plus est, les Suisses vendent ou cèdent plus souvent les objets dont ils ne se servent pas afin qu’ils puissent profiter à quelqu’un d’autre plutôt que de finir à la poubelle. Outre les prix avantageux de l’occasion par rapport au neuf, Ricardo impute ce changement de comportement au besoin croissant de sa communauté de consommer de manière responsable et durable. Cette tendance est confirmée d’une part par les sondages clients de Ricardo et d’autre part par l’Étude sur l’état de la consommation durable en Suisse qui a été menée dans le cadre du troisième Secondhand Day national réalisé en collaboration avec la Haute Ecole des Sciences appliquées de Zurich (ZHAW). Cette étude représentative sur les « 6 R » (Reduce, Reuse, Repurpose, Repair, Return et Reshare) a présenté de nouvelles conclusions sur le souci de durabilité de la population suisse lors de l’acquisition, de l’utilisation et la post-utilisation d’une sélection de produits. Il en est ressorti que, pour plus de 50% de la population, la durabilité est une préoccupation importante dans ses habitudes de consommation.

399 000 francs récoltés pour la bonne cause grâce aux enchères #RicardoForGood
En 2022, grâce à l’initiative #RicardoForGood, il a été possible de générer plus de 399 000 francs de dons en faveur d’organisations caritatives (parmi lesquelles la Chaîne du Bonheur, l’Unicef, Greenhope, Pink Ribbon et SOS Village d’Enfants) en proposant aux enchères des expériences uniques et des objets appartenant à des célébrités suisses. Soit un total de 50% supérieur à l’année précédente. Il convient de souligner tout particulièrement les ventes aux enchères de Sony Music Switzerland, lors desquelles près de 400 Music Awards d’artistes suisses et internationaux ont été mis aux enchères sur Ricardo au profit de la Chaîne du Bonheur. Les recettes de plus de 105 000 francs ont été reversées aux personnes touchées par la guerre en Ukraine.

Plus d’informations sur le Secondhand Day
https://www.secondhandday.ch/

Plus d’informations sur l’étude de la ZHAW sur l’état de la consommation durable en Suisse
https://communication.ricardo.ch/de/medienmitteilung/zhaw-studie/

Plus d’informations sur #RicardoForGood
http://www.ricardoforgood.ch/

Contact médias Ricardo
Aurelia Jaquier, +41 77 426 97 90, [email protected]

A propos de Ricardo
Ricardo a été fondé fin 1999 à Baar (ZG). Au cours des 23 dernières années, Ricardo est devenu l’une des marques les plus fortes du marché suisse en ligne. Avec environ 4,75 millions de membres enregistrés, Ricardo fait partie des places de marché en ligne les plus populaires sur le marché suisse du commerce électronique. Ricardo fait partie de SMG Swiss Marketplace Group AG.
www.ricardo.ch

Marta Andreoni

Head of Design for Automotive

Introduce yourself and your role at SMG

I’m Marta Andreoni, Head of Design at SMG Automotive. I lead the design and UX writing team shaping AutoScout24 user experience. 

In my role, I wear many hats. My main focus is ensuring we stay true to our vision “simplifying people’s lives and connecting humans through innovative digital platforms” and our brand promise, “make it happen”. I challenge my team to think user-first, push for innovation, ease of use for our customers and make forward-thinking decisions, even within business and technological constraints.

 A big part of my role is supporting each designer’s growth, motivation, and career development. Through one-on-one coaching, mentoring, group work, and projects, I help my colleagues set and achieve their goals while fostering new learning opportunities.

What helps you feel empowered and confident in your role?

If I had to mention one thing I would say “being proactive” has been key to feeling more empowered. I enjoy solving problems, so when issues or opportunities arise, be it in the product, market or the team, I get curious and I proactively investigate the reasons and try to bring inputs to be discussed with others, this makes me feel I can be part of the process or solution and my point of view is going to be taken seriously. My optimism also plays a role, giving me confidence that even the most complex challenges can be solved. 

Besides, having trust from other managers and colleagues makes me feel in a safe environment where I can take ownership on topics I’m passionate about. 

What’s one thing SMG does well in fostering an inclusive workplace? What more can be done to amplify and support different perspectives in the workplace?

In my experience, we strive for balancing top-down and bottom-up inputs, ensuring employees can influence product directions, processes, and culture. People are approachable, and our strong feedback culture helps voices be heard. Across SMG, initiatives like regular People & Culture Surveys, topic guilds, and events in our locations across the world foster open exchange and mutual learning.

That said, I’ve noticed that quieter voices sometimes get less space, or interacting with top management can feel intimidating, especially when giving critical feedback. To make participation more inclusive, we could apply more facilitation and group work techniques like structured turn-taking, written input, and smaller group discussions – ensuring everyone, regardless of confidence level, seniority or personality, feels comfortable contributing. 

Design is often about seeing the world differently. How do unique perspectives contribute to more innovative, inclusive, or impactful design?

Design is about understanding diverse user personas and perspectives to create solutions that truly meet their needs or create new opportunities. I believe in the power of collaboration to shape user experiences – bringing together different disciplines, backgrounds, and lived experiences helps challenge assumptions, uncover blind spots, and drive more inclusive, innovative, and impactful solutions.

Looking back on your career, what’s one lesson or piece of advice you wish you had known earlier as a leader in design?

There are three things no one really prepares you for as a design leader: dealing with constant change, facing failure and handling emotions at work. These topics aren’t talked about much until you face them. I was lucky to learn from others’ experiences, but much of it came through my own.

One thing I wish I had understood earlier is the power of emotional intelligence, my job is no longer about the content and the design, it is about people. Self-awareness, not just of your own emotions, but also how others feel and react, can be the difference between conflict and harmony, frustration and clarity. The more I grow as a leader and designer, the more I realise that design isn’t just about doing the design job, delivering solutions on the market: it’s about navigating people, their emotions, and making change more acceptable and transforming issues into opportunities, both within the organisation and through great products.

 

Photos de la Direction avec et sans couleur de fond en fichier ZIP

Logo à télécharger dans toutes les versions