ImmoScout24 lance la recherche immobilière basée sur le dialogue

ImmoScout24 base la recherche immobilière sur le « conversational search », terme anglais désignant une recherche basée sur le dialogue, et poursuit le développement de son IA. Alors qu’auparavant, les saisies en langage naturel étaient traduites en filtres, les utilisateurs et utilisatrices peuvent désormais préciser et adapter leurs exigences en continu en échangeant avec la plateforme. Il en résulte un processus de recherche dynamique, davantage axé sur les besoins réels et conduisant plus rapidement à des résultats adaptés.

Après le lancement de la recherche intelligente assistée par IA début 2026, ImmoScout24 passe à l’étape suivante et l’enrichit d’une fonction dialogue, disponible dans un premier temps dans la version web. Ainsi, la recherche d’un bien immobilier passe d’une simple saisie à un échange dynamique qui s’adapte en permanence aux besoins individuels. Cela s’avère particulièrement utile, car la recherche d’un bien immobilier commence souvent par un souhait ou une idée plutôt que par des filtres clairement définis. Alors que l’ancienne recherche intelligente permet de traduire automatiquement en filtres appropriés des souhaits formulés librement, la nouvelle recherche basée sur le dialogue permet d’affiner la demande en continu. On peut préciser, modifier ou compléter les exigences au fil du temps en se laissant guider par les demandes de précisions de l’IA. Exactement de la même manière que les vrais processus de décision.

De la compréhension à la réflexion interactive
Grâce à la recherche intelligente, ImmoScout24 avait créé un accès inédit et intuitif à la recherche immobilière. Le développement basé sur le dialogue va désormais plus loin: non seulement l’IA comprend les saisies, mais elle y réagit en contexte et poursuit activement le processus. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent répondre aux suggestions, poser des questions ou modifier spontanément leurs idées.

Plus d’orientation grâce à une interaction continue
Sur le marché actuel, la rapidité et la pertinence sont décisives. Dans le même temps, les exigences personnelles sont souvent encore floues au début ou évoluent au fil du temps. C’est précisément là qu’intervient la recherche basée sur le dialogue. Elle permet d’avoir des idées vagues, par exemple: «Montre-moi des appartements avec piscine au Tessin», de les concrétiser progressivement et de les traduire en filtres appropriés. Cela permet de minimiser les détours et d’accéder plus efficacement à des annonces adaptées, voire à plus d’annonces qui n’auraient pas été affichées autrement.

« En poursuivant le développement de notre recherche assistée par IA basée sur le dialogue, nous passons résolument au niveau supérieur: de l’interprétation intelligente à l’interaction réelle », explique Martin Waeber, Managing Director chez SMG Real Estate. « Notre objectif est de rapprocher encore plus la recherche d’un bien immobilier des processus décisionnels réels des gens et de les soutenir au mieux. »

Développement cohérent de l’IA
L’objectif de SMG Real Estate est de simplifier au maximum la recherche d’un bien immobilier et de la rapprocher de la prise de décision effective. La nouvelle fonction sera introduite progressivement et développée en permanence au fur et à mesure de son déploiement. Les retours d’expérience issus de l’utilisation serviront à optimiser la fonction. Cela permettra de proposer une recherche qui comprend les utilisateurs et utilisatrices et leur offre aussi une assistance encore plus efficace. À l’avenir, il sera également possible de rechercher des propriétés telles que “ vue sur la nature ” ou ” avec du charme et lumineux ”.