Éviter les vacances, atteindre précisément les groupes cibles : notre guide vous montre comment générer davantage de contacts qualifiés et obtenir des succès durables en matière de location grâce aux outils numériques, aux canaux et aux contenus adaptés.
Auteur: Bernhard Bircher-Suits, FundCom AG
Pourquoi le marketing immobilier digital est aujourd’hui indispensable Le comportement des utilisateurs suisses évolue rapidement : plus de 80 % des personnes intéressées recherchent aujourd’hui des biens immobiliers sur leur smartphone lorsqu’elles sont en déplacement. C’est ce que révèle une enquête réalisée en mars 2025 par la société zurichoise pom+Consulting AG. Les annonces classiques dans les journaux ou sur les panneaux d’affichage ne suffisent plus pour atteindre un groupe cible familiarisé avec le numérique. C’est pourquoi chaque site web commercial doit être réactif, c’est-à-dire optimisé pour les smartphones et les tablettes.
Une stratégie multicanale s’impose Pour commercialiser avec succès des biens immobiliers, il faut une stratégie en ligne bien pensée, multicanale, axée sur les groupes cibles et basée sur des données. Or, le secteur immobilier suisse n’est pas encore entièrement numérisé et, dans le domaine du marketing également, beaucoup de choses ne sont pas encore entièrement numériques. Selon l’enquête « Digital Real Estate » réalisée par pom+, le degré de numérisation n’est en moyenne que de 3,9 points sur 10, avec une tendance à la baisse. Les petites entreprises ont particulièrement du mal à suivre les évolutions numériques, tandis que les entreprises de taille moyenne apparaissent de plus en plus comme des moteurs d’innovation.
Aperçu des principales plateformes de location Il existe plusieurs portails en Suisse :
- Comparis – Immobilier : Comparis regroupe les annonces de nombreux portails (tels que Homegate, Flatfox, Newhome, etc.) et propose ainsi aux utilisateurs un vaste choix de biens immobiliers en Suisse.
- Dreamo est un portail immobilier suisse sur lequel on peut trouver des appartements et des maisons à louer ou à acheter.
- Flatfox : Flatfox est une plateforme suisse permettant de gérer facilement et numériquement les annonces immobilières et les candidatures. Avec des services gratuits.
- Homegate : Le grand portail immobilier suisse bénéficiant d’une grande visibilité, d’une large portée et d’une forte notoriété.
- Immobilier : Le portail romand permet de louer, d’acheter ou de faire estimer des appartements ou des maisons.
- ImmoScout24 : La plateforme immobilière pour chaque étape de la vie. Que ce soit pour un premier logement, l’agrandissement de la famille, un déménagement ou un logement adapté aux personnes âgées, vous trouverez ici les offres qui vous conviennent.
- Immostreet : Portail immobilier suisse pour la location, l’achat et la publication d’annonces immobilières telles que des appartements, des maisons, des terrains ou des locaux commerciaux – petit mais raffiné.
- Newhome : Le portail, dont le siège est à Zurich, se présente comme le portail immobilier « le plus puissant au niveau régional » de Suisse.
- Properstar : Un portail immobilier basé en Suisse qui propose des milliers de biens à vendre et à louer en Suisse et à l’étranger.
💡 Conseil : publiez vos annonces simultanément sur plusieurs plateformes en ligne afin d’augmenter votre portée de manière ciblée.
Conseil d’expert : n’oubliez pas les chaînes locales Roman Bolliger, directeur général de Swiss Circle et partenaire stratégique de SwissPropTech, souligne : « En raison de leur large portée, les portails en ligne Homegate et Immoscout24 sont actuellement les canaux numériques les plus efficaces pour la location d’appartements en Suisse alémanique. En complément, un canal local peut s’avérer utile, car les appartements à louer sont généralement attribués à des personnes vivant à proximité. »
Marketing de contenu : quels contenus fonctionnent Un contenu de qualité convainc et vend. Aujourd’hui, ce sont surtout les contenus visuels qui font la différence. Les personnes intéressées attendent plus que de simples plans : elles veulent que les annonces, les vidéos et les réseaux sociaux leur transmettent un certain art de vivre. Les spécialistes du marketing savent que des photos et des vidéos professionnelles dans les annonces immobilières peuvent augmenter considérablement le taux de clics. Des études montrent ainsi que les annonces accompagnées d’images de haute qualité obtiennent jusqu’à 60 % de clics en plus que celles avec de simples photos. De plus, les biens immobiliers accompagnés de vidéos sont consultés jusqu’à trois fois plus souvent que ceux qui n’en ont pas. Roman Bolliger, expert en marketing, déclare : « Les courtes vidéos sont bien adaptées aux réseaux sociaux, car elles y attirent davantage l’attention. Si une offre de logement s’adresse à de jeunes locataires potentiels, cet outil est recommandé. »
Formats visuels efficaces :
- Courtes vidéos (Reels, TikToks) de l’appartement et des environs
- Photos avant/après des rénovations
- Infographies sur les prix, l’emplacement ou des conseils pour emménager
💡 Conseil : un bon marketing de contenu fournit non seulement des informations fiables en bref, mais suscite également la confiance et les émotions, tout en répondant aux questions concrètes des internautes.
Marketing sur les réseaux sociaux : une obligation plutôt qu’un choix Environ 62 % des Suisses utilisent activement les réseaux sociaux. Ces canaux sont donc aujourd’hui indispensables dans la commercialisation de biens immobiliers :
- Instagram : Fort impact pour les contenus immobiliers visuels (stories, reels, publications carrousel)
- Facebook : Large groupe cible, bonne couverture locale
- LinkedIn : Idéal pour le marketing B2B et les biens commerciaux
- TikTok : Authentique et particulièrement efficace auprès des jeunes locataires
💡 Conseil : réagissez activement aux commentaires et aux messages sur les plateformes en ligne, cela augmente considérablement votre visibilité dans l’algorithme. Répondez toujours de manière aimable, même aux commentaires négatifs. En revanche, faites supprimer les commentaires haineux par la plateforme elle-même.
Marketing à la performance : plus de demandes grâce à des campagnes payantes Les annonces publicitaires payantes sur Google ou Facebook resteront des outils essentiels du marketing en ligne en 2025, à condition d’être utilisées correctement :
- CPC (coût par clic): entre 0,80 CHF et 3,00 CHF pour les annonces immobilières
- Possibilité de cibler des groupes spécifiques : tranches d’âge, centres d’intérêt et données géographiques
- Reciblage : relancer les visiteurs du site web – souvent moins coûteux et plus efficace
Important : sans stratégie de conversion, vous gaspillez un budget publicitaire précieux.
💡 Conseil : Une stratégie de conversion efficace pour les annonces immobilières vise à guider systématiquement les personnes intéressées de l’annonce vers une action concrète (par exemple, une visite ou une prise de contact). Cela implique un ciblage précis (par exemple, emplacement, centres d’intérêt, âge), des appels à l’action clairs et des pages d’accueil optimisées pour la conversion avec un formulaire de contact, un numéro de téléphone ou un outil de réservation. En outre, le comportement des utilisateurs doit être analysé en permanence et optimisé à l’aide de tests A/B.
Mobile First & Short-Form-Video : la nouvelle norme Plus de 80 % des utilisateurs effectuent leurs recherches sur leur mobile, ce qui signifie pour votre marketing immobilier :
- Annonces optimisées pour les appareils mobiles
- Vidéos au format portrait avec sous-titres
- Temps de chargement rapides et appels à l’action clairs (call-to-action)
💡 Conseil : Les contenus vidéo courts sont souvent le moyen idéal pour capter l’attention de votre groupe cible.
Nouveaux canaux et tendances 2025
- Intelligence artificielle (IA) : création automatisée de textes, d’images et de vidéos pour les annonces à l’aide d’outils d’IA tels que ChatGPT, Perplexity, Copilot ou d’autres outils d’IA
- Intégrer des chatbots sur les sites web commerciaux : aujourd’hui indispensables pour obtenir des réponses immédiates et présélectionner les demandes
- Procédures d’enchères automatiques : utilisez les annonces Google automatisées (Smart Bidding) pour répondre aux requêtes de recherche à moindre coût
- Visites virtuelles en 3D et en réalité virtuelle : augmentent le taux de conversion
- Contenu généré par les utilisateurs : les locataires partagent leurs expériences, ce qui renforce la crédibilité des sites web ou des annonces
💡 Conseil : Les chatbots et les outils d’IA ne remplacent pas les entretiens personnels avec les prospects ni le contrôle manuel des annonces créées à l’aide d’outils d’IA. Cependant, les chatbots sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et l’IA permet souvent d’améliorer les textes et les images.
Erreurs fréquentes – et comment les éviter Roman Bolliger, expert en marketing, résume en quelques phrases les erreurs fréquentes commises dans le marketing immobilier numérique. Il déclare :
- « De nombreuses entreprises considèrent que le marketing en ligne prend trop de temps, alors qu’aujourd’hui, de nombreuses mesures peuvent être mises en œuvre efficacement. »
- « Après un démarrage motivé, la continuité fait souvent défaut, en particulier sur les réseaux sociaux. »
- « Les experts externes sont évités pour des raisons de coût, alors que les erreurs commises en interne sont généralement plus coûteuses. »
- « L’ouverture numérique doit être incarnée, et la direction joue ici un rôle clé. »
- « Les mesures en ligne doivent être budgétisées de manière réaliste et planifiées de manière stratégique. »
- « Il manque souvent un contrôle cohérent des résultats : quels canaux génèrent réellement des demandes ? »
Autres erreurs courantes dans le marketing immobilier numérique :
- Trop peu d’images (au moins 10 images, y compris des photos extérieures)
- Absence de ciblage du groupe cible (par exemple, étudiants vs familles)
- Pas de suivi – aucune optimisation possible
- Mauvais choix de canal (par exemple, TikTok ne convient pas aux appartements de luxe)
Comment faire mieux
- Visites virtuelles avec des tours à 360° en complément des plans statiques
- Campagnes en ligne ciblées sur Facebook, Instagram, LinkedIn
- Présence active sur les réseaux sociaux pour le développement de la marque et de la communauté
- Campagnes par e-mail avec des actualités, des conseils et des offres exclusives
Conclusion : comment réussir son marketing immobilier numérique en 2025 Le marketing numérique est aujourd’hui incontournable : ceux qui misent sur la visibilité, le contenu émotionnel, les publicités ciblées et l’automatisation obtiennent de bien meilleurs résultats. Il est essentiel de trouver la bonne combinaison entre plateformes, stratégie, contenu et contrôle.
✅ Checklist pour votre marketing
- Diffusez vos annonces à grande échelle, mais de manière ciblée.
- Contenu émotionnel : la vidéo l’emporte sur le texte.
- Stratégie multicanal, y compris les réseaux sociaux.
- Annonces performantes avec des objectifs clairs.
- Automatisez les processus tout en conservant une touche humaine.
