Après la migration vers le Business Manager SMG Real Estate, votre accès à votre Homegate Business Manager et à l’espace membre ImmoScout24 n’est plus actif. Tous vos biens ont été transférés vers le nouveau Business Manager SMG Real Estate, qui vous y accueille dès maintenant.
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Voici comment travailler avec le Business Manager SMG Real Estate:
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Le jour de la migration de votre compte vers SMG Real Estate Business Manager, vous recevrez vos données d’accès par e-mail. La création du compte est effectuée directement par SMG Real Estate. Il vous suffit de définir un nouveau mot de passe et vous êtes prêt à commencer.
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Votre accès au Homegate Business Manager et à l’espace membre d’ImmoScout24 n’est plus actif après la migration vers le SMG Real Estate Business Manager. Tous vos objets ont été transférés dans le nouveau SMG Real Estate Business Manager, où ils sont à votre disposition.
Découvrez ici comment créer facilement et rapidement de nouveaux comptes pour vos collaborateurs: tutoriel à venir.
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Le nouveau Business Manager répond aux normes les plus élevées en matière de sécurité des données grâce à un contrôle d’accès intégré. Notre gestion pratique des utilisateurs par collaborateur vous permet de protéger vos données de manière encore plus efficace et de garder le contrôle total sur les droits d’accès de chaque collaborateur.
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Nous vous indiquons ici comment télécharger vos statistiques d’annonces:
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Vous trouverez les coûts par bien dans le Business Manager SMG Real Estate, dans la catégorie « Agence », puis ici dans «Récapitulatif des coûts». Vous pouvez y télécharger les coûts selon vos souhaits, soit mensuellement, soit de manière groupée pour plusieurs mois.
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Contactez l’assistance si vous souhaitez modifier votre logo.
[email protected]
Vous trouverez l’historique des coûts dans le Business Manager SMG Real Estate, dans la catégorie «Récapitulatif des coûts». Vous pouvez y télécharger les coûts selon vos souhaits, soit mensuellement, soit de manière groupée pour plusieurs mois.
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Vous pouvez consulter les données de performance de vos biens à tout moment et pendant toute la durée de publication dans la catégorie «Toutes les annonces». Vous trouverez également les données de performance dans les «Informations sur l’annonce». Ici, vous pouvez visualiser les vues et les demandes pour vos objets aussi bien sous la forme d’un diagramme linéaire que de manière cumulée.
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Voici comment publier des annonces pour vos biens dans le Business Manager SMG Real Estate:
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L’administrateur du compte vous envoie une invitation par e-mail. Il vous suffit alors d’activer votre compte et de commencer.
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Tous vos biens s’affichent sous «Toutes les annonces»: tutoriel à venir.
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La création automatisée d’annonces est une fonctionnalité qui vous permet de créer des annonces immobilières plus rapidement et efficacement. Il suffit de saisir l’adresse du bien, et toutes les données pertinentes, comme la surface, les caractéristiques et d’autres informations clés, sont automatiquement ajoutées.
Gain de temps: Plus besoin de saisir manuellement les données, ce qui accélère considérablement le processus d’insertion.
Précision : Les informations sont basées sur des données fiables fournies par CIFI, garantissant une qualité élevée.
Démarrage rapide de la commercialisation : Vos biens peuvent être mis en ligne plus rapidement pour atteindre des clients potentiels sans délai.
La fonctionnalité complète notamment les informations suivantes:
Surface du bien
Caractéristiques principales (p. ex. nombre de pièces, année de construction, équipements)
Détails sur la localisation
La fonctionnalité s’appuie sur les données immobilières fiables et complètes de CIFI, assurant des annonces précises et complètes.
Saisissez l’adresse du bien immobilier.
Le système extrait automatiquement les informations pertinentes de la base de données. Vérifiez les données générées et ajoutez des détails supplémentaires si nécessaire.
Oui, vous pouvez à tout moment vérifier les données remplies automatiquement et les modifier ou compléter manuellement selon vos besoins.
La création automatisée d’annonces est idéale pour les professionnels de l’immobilier souhaitant gagner du temps tout en créant des annonces précises et complètes.
Cette fonctionnalité est déjà intégrée dans votre Business Manager. Vous pouvez l’utiliser directement en créant une nouvelle annonce.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous types de biens, notamment les appartements et les maisons.
Cette fonctionnalité est incluse dans le Business Manager et donc dans votre abonnement. Aucun coût supplémentaire n’est à prévoir.
La création automatisée d’annonces est une fonctionnalité qui vous permet de créer des annonces immobilières plus rapidement et efficacement. Il suffit de saisir l’adresse du bien, et toutes les données pertinentes, comme la surface, les caractéristiques et d’autres informations clés, sont automatiquement ajoutées.
Gain de temps: Plus besoin de saisir manuellement les données, ce qui accélère considérablement le processus d’insertion.
Précision : Les informations sont basées sur des données fiables fournies par CIFI, garantissant une qualité élevée.
Démarrage rapide de la commercialisation : Vos biens peuvent être mis en ligne plus rapidement pour atteindre des clients potentiels sans délai.
Saisissez l’adresse du bien immobilier.
Le système extrait automatiquement les informations pertinentes de la base de données. Vérifiez les données générées et ajoutez des détails supplémentaires si nécessaire.
Oui, vous pouvez à tout moment vérifier les données remplies automatiquement et les modifier ou compléter manuellement selon vos besoins.
Oui, la description automatique des objets est entièrement intégrée au Business Manager et s’insère ainsi directement dans votre flux de travail existant.
L’IA prend en compte les données suivantes:
La création automatisée d’annonces est idéale pour les professionnels de l’immobilier souhaitant gagner du temps tout en créant des annonces précises et complètes.
La création de la description s’effectue en quelques secondes seulement, ce qui vous permet de publier vos annonces presque immédiatement.
Cette fonctionnalité est déjà intégrée dans votre Business Manager. Vous pouvez l’utiliser directement en créant une nouvelle annonce.
Actuellement, la langue du navigateur utilisé est définie par défaut. Nous travaillons à rendre le choix de la langue dynamique à l’avenir.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous types de biens, notamment les appartements et les maisons.
Cette fonctionnalité est incluse dans le Business Manager et donc dans votre abonnement. Aucun coût supplémentaire n’est à prévoir.
L’authentification multi-facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code de sécurité généré par une application d’authentification, comme Google Authenticator, pour accéder au Business Manager. Cela protège contre le phishing et d’autres attaques.
Rendez-vous dans la section « Gestion des utilisateurs » du Business Manager, activez la MFA pour vous-même ou vos utilisateurs, puis suivez les instructions pour utiliser une application d’authentification, comme Google Authenticator.
Oui, la MFA peut être désactivée à tout moment si nécessaire. Cependant, nous vous recommandons vivement de la laisser activée en permanence pour garantir une sécurité optimale.
La complétude d’une annonce fait référence à l’exhaustivité des informations fournies dans une annonce immobilière. Elle inclut toutes les données nécessaires, comme la description complète du bien, ses caractéristiques principales, ainsi que des informations complémentaires sur l’emplacement et les équipements.
La complétude est mesurée en vérifiant si toutes les sections essentielles de l’annonce sont remplies. Cela inclut la surface, les caractéristiques du bien (nombre de pièces, équipements, etc.), la localisation et des informations sur l’environnement (proximité des transports, écoles, etc.)s
Pour améliorer la qualité de vos annonces, assurez-vous que toutes les informations sont complètes, pertinentes et bien structurées. Utilisez des descriptions attrayantes, ajoutez des photos de qualité et assurez-vous que les données sont à jour et exactes.
Une complétude élevée est avantageuse pour les chercheurs sur nos plateformes. Plus une annonce est complète, plus il est facile pour les intéressés de consulter toutes les informations pertinentes et d’évaluer si le bien les intéresse. Par conséquent, nous récompensons les annonces complètes par une meilleure visibilité sur nos plateformes. Cela conduit généralement à plus de vues, plus d’interactions et un plus grand nombre de demandes de contact. Une complétude élevée peut ainsi considérablement améliorer la performance et le succès de votre annonce.
Le score de qualité est calculé en fonction des principaux critères suivants :
• Nombre d’images: Les annonces avec plus d’images de haute qualité obtiennent de meilleurs scores.
• Disponibilité de vidéos: L’ajout d’une vidéo peut améliorer votre score.
• Nombre de documents: Des documents supplémentaires contribuent à l’obtention d’un meilleur score.
• Disponibilité d’une visite virtuelle: Une visite virtuelle augmente l’attractivité de l’annonce.
• Disponibilité du prix: Des informations de prix claires et exactes augmentent la valeur de l’annonce.
• Longueur du texte de description: Des descriptions détaillées contribuent à un meilleur score.
• Complétude de l’adresse: Des informations complètes sur l’adresse sont essentielles pour une bonne évaluation. Complète = adresse, numéro, code postal et ville.
Vous pouvez consulter la complétude de vos annonces directement dans le Business Manager. Chaque annonce reçoit un score attribué selon les mêmes règles. Ce score se met à jour automatiquement dès qu’un changement est effectué, de sorte que la qualité de l’annonce est toujours actuelle et reflète sa qualité réelle.
La qualification des demandes de contact sert à améliorer la qualité des demandes immobilières entrantes. Grâce aux différentes indications que le client peut fournir, vous pouvez, en tant que professionnel de l’immobilier, voir en un coup d’œil si la demande correspond bien à votre bien.
SMG Real Estate utilise des processus de qualification spécialisés pour garantir que seules les demandes pertinentes sont traitées. Cela inclut des vérifications automatiques et manuelles des demandes sur la base de critères prédéfinis, afin de s’assurer qu’elles répondent à vos exigences et attentes.
En tant que professionnel de l’immobilier, vous bénéficiez d’une qualité supérieure des demandes reçues. Cela permet des processus plus efficaces, car vous passez moins de temps sur des demandes moins pertinentes. De plus, vous pouvez vous concentrer sur les demandes qualifiées et utiliser vos ressources de manière plus ciblée.
Le processus comprend plusieurs étapes. Tout d’abord, les demandes entrantes sont examinées automatiquement et manuellement. Des critères de distinction tels que la complétude de la demande, le sérieux du demandeur et des critères spécifiques sont pris en compte. Les demandes qualifiées vous sont ensuite transmises.
Vous bénéficiez de la réduction du nombre de demandes non pertinentes, ce qui permet une utilisation plus efficace de votre temps et de vos ressources. Vous recevez toutes les demandes, mais sur recommandation, celles qui correspondent le mieux à votre offre, augmentant ainsi les chances de succès dans les transactions.
Un district est inclus dans le pack de base Visibility+ pour CHF 99.–. Cette présence régionale garantit que votre agence est visible exactement là où les vendeurs potentiels sont actifs – maximisant ainsi l’impact de votre campagne.
Consultez ici la liste complète des cantons et districts selon la Confédération.
Besoin de plus de portée ? Vous pouvez ajouter des districts supplémentaires de manière flexible. Voici la grille tarifaire:
+1 District: CHF 99.-/Mois
+3 District: CHF 199.-/Mois
+5 District: CHF 299.-/Mois
+10 District: CHF 499.-/Mois
+50 District: CHF 999.-/Mois
+143 District: CHF 1999.-/Mois
Avec Visibility+, votre agence est mise en avant sur les portails immobiliers leaders ImmoScout24 et Homegate. Vos placements incluent :
Nous développons actuellement de nouvelles solutions. Pour l’instant, une exclusivité par district n’est pas disponible. Intéressé(e) ? Contactez-nous à [email protected] – nous examinons volontiers votre demande individuellement.
Après confirmation de l’offre, Visibility+ est activé dans votre Business Manager. Vous pouvez y gérer facilement toutes les informations importantes pour votre présence digitale :
Visibility+ s’adresse aux agences immobilières qui souhaitent renforcer leur présence dans leur région et professionnaliser leur image.
Que vous soyez une agence établie avec plusieurs biens, en pleine croissance avec une stratégie digitale, ou un nouvel acteur sur le marché – Visibility+ propose des solutions adaptées à chaque situation et vous aide à consolider votre position sur le marché.
Oui, un district peut être réservé par plusieurs agences en même temps. Chaque agence y sera visible et bien positionnée. Pour une présence maximale, nous recommandons une réservation anticipée.
Avec Visibility+, vous obtenez automatiquement une page agence sur ImmoScout24 et Homegate. Celle-ci est également indexée sur Google (SEO) – sans effort ni coût supplémentaire. Cela augmente votre visibilité en ligne et la probabilité que des vendeurs vous trouvent.
Vous trouverez votre ID d’agence dans notre Business Manager ainsi que sur votre facture. Une fois connecté, elle apparaît en haut à gauche sous votre nom d’entreprise (ex. : n111). Vous en avez besoin pour prévisualiser votre visibilité.
Le pack Starter inclut pratiquement tous les emplacements Visibility+. Attention toutefois : les photos de l’équipe ne s’affichent que sur la page de l’annonce individuelle, pas dans toute la liste des résultats de recherche. Pour une visibilité complète, nous vous recommandons de passer à un pack supérieur. Plus d’infos ici.
Visibility+ peut être résilié avec un préavis d’un mois à la fin de chaque mois. Cette règle s’applique aux réservations standards à durée indéterminée.
Pour la promotion actuelle « 12 mois réservés = 2 mois offerts », la durée est fixe à 12 mois à partir de la date de début. Une fois cette période écoulée, le produit peut être résilié avec un préavis de 30 jours à la fin du mois.
Si vous réservez Visibility+ pour 12 mois, vous recevez les deux premiers mois gratuitement – et profitez dès le départ de toutes les fonctionnalités. À partir du troisième mois, le montant total est facturé mensuellement.
La promotion est valable jusqu’au 31 juillet 2025, utilisable une seule fois par agence, et non cumulable avec d’autres remises. Résiliation possible à la fin des 12 mois. Ensuite, le pack est reconduit automatiquement en version à durée indéterminée avec préavis standard.
Un district est inclus dans le pack de base Visibility+ pour CHF 99.–. Cette présence régionale garantit que votre agence est visible exactement là où les vendeurs potentiels sont actifs – maximisant ainsi l’impact de votre campagne.
Consultez ici la liste complète des cantons et districts selon la Confédération.
Besoin de plus de portée ? Vous pouvez ajouter des districts supplémentaires de manière flexible. Voici la grille tarifaire:
+1 District: CHF 99.-/Mois
+3 District: CHF 199.-/Mois
+5 District: CHF 299.-/Mois
+10 District: CHF 499.-/Mois
+50 District: CHF 999.-/Mois
+143 District: CHF 1999.-/Mois
Avec Visibility+, votre agence est mise en avant sur les portails immobiliers leaders ImmoScout24 et Homegate. Vos placements incluent :
Nous développons actuellement de nouvelles solutions. Pour l’instant, une exclusivité par district n’est pas disponible. Intéressé(e) ? Contactez-nous à [email protected] – nous examinons volontiers votre demande individuellement.
Après confirmation de l’offre, Visibility+ est activé dans votre Business Manager. Vous pouvez y gérer facilement toutes les informations importantes pour votre présence digitale :
Visibility+ s’adresse aux agences immobilières qui souhaitent renforcer leur présence dans leur région et professionnaliser leur image.
Que vous soyez une agence établie avec plusieurs biens, en pleine croissance avec une stratégie digitale, ou un nouvel acteur sur le marché – Visibility+ propose des solutions adaptées à chaque situation et vous aide à consolider votre position sur le marché.
Oui, un district peut être réservé par plusieurs agences en même temps. Chaque agence y sera visible et bien positionnée. Pour une présence maximale, nous recommandons une réservation anticipée.
Avec Visibility+, vous obtenez automatiquement une page agence sur ImmoScout24 et Homegate. Celle-ci est également indexée sur Google (SEO) – sans effort ni coût supplémentaire. Cela augmente votre visibilité en ligne et la probabilité que des vendeurs vous trouvent.
Avec Visibility+, vous obtenez automatiquement une page agence sur ImmoScout24 et Homegate. Celle-ci est également indexée sur Google (SEO) – sans effort ni coût supplémentaire. Cela augmente votre visibilité en ligne et la probabilité que des vendeurs vous trouvent.
Visibility+ peut être résilié avec un préavis d’un mois à la fin de chaque mois. Cette règle s’applique aux réservations standards à durée indéterminée.
Regional Highlight est un placement exclusif et hautement visible des annonces immobilières tout en haut des résultats de recherche dans un district défini. Seulement trois emplacements sont disponibles par district – cela crée un caractère premium, augmente la demande et garantit une visibilité maximale.
Vous pouvez réserver des créneaux pour une durée de 1, 3, 6 ou 12 mois. Vos avantages:
Chaque bien doit rester au minimum 7 jours dans l’emplacement avant de pouvoir être remplacé.
Même dans ce cas, l’emplacement reste occupé par ce bien pendant au moins 7 jours. Il ne peut être remplacé qu’après cette période.
Vous devez nous envoyer un e-mail avec l’objet souhaité qui doit être placé dans le créneau.
La réservation se fait manuellement par notre équipe.
Non. Un seul objet peut être affiché à la fois par emplacement. Pour des promotions parallèles, des emplacements supplémentaires sont nécessaires (si disponibles).
Non. Le bien doit se trouver géographiquement dans le district réservé. Toutefois, la visibilité de l’annonce s’étend à tout le district et ne se limite pas à la ville ou au code postal.
Oui. L’utilisation simultanée avec un Top Listing ou un Premium Top Listing est tout à fait possible.
Les districts sont des subdivisions officielles en Suisse. La visibilité de l’annonce est assurée à l’échelle du district entier, et non uniquement au niveau local (code postal, ville). Une vue d’ensemble complète de tous les districts est disponibleici.
Avec Seller Leads, vous accédez directement à des propriétaires privés de votre région cible, prêts à vendre leur bien immobilier. Nos experts qualifient chaque lead personnellement et avec le plus grand soin. Vous obtenez ainsi de nouveaux mandats de vente ciblés, gagnez du temps dans votre prospection et augmentez votre taux de conversion. Essayer, c’est facile: pas d’engagement contractuel, flexibilité totale et contrôle des coûts.
Les clients ayant conclu un contrat de collaboration Seller Leads ont accès aux Seller Leads de SMG Real Estate. L’accord comprend les prestations suivantes:
Chaque lead qualifié coûte CHF 300.–. En plus, une participation au succès de 30% sur votre commission est due uniquement en cas de conclusion de mandat. Il n’y a ni minimum d’achat ni frais cachés.
Notre équipe contacte chaque propriétaire personnellement. Un lead est qualifié s’il existe une intention de vendre dans les deux prochaines années et une volonté claire de collaborer avec une agence immobilière.
Seller Leads est disponible pour les clients ayant souscrit au pack «Silver» ou «Gold». La signature d’un contrat de collaboration avec SMG Real Estate est requise.
L’attribution est continue et dépend de votre budget mensuel, par exemple un maximum de 3 leads par mois – selon les régions choisies (codes postaux) et l’intérêt réel des propriétaires. Il n’y a pas de fréquence de livraison fixe, mais une attribution transparente basée sur la demande.
Les Seller Leads attribués sont facturés mensuellement. Au début de chaque mois, vous recevez la facture pour tous les leads attribués le mois précédent. Tout lead marqué comme « remboursement approuvé » est déduit de la facture en cours.
Non. La collaboration n’a pas de durée fixe. Vous pouvez mettre en pause ou mettre fin à la collaboration à tout moment – en toute transparence et sans engagement minimal.
Tous les Seller Leads sont disponibles via le Business Manager de SMG Real Estate dès que le contrat est signé. Les leads qualifiés vous sont attribués en fonction des codes postaux que vous avez définis. Vous gardez ainsi la vue d’ensemble du premier contact jusqu’à la vente réussie.
Réservez un rendez-vous dès aujourd’hui avec notre équipe pour discuter des détails. En général, vous êtes prêt à démarrer en quelques jours ouvrables.
Flatfox est avant tout une solution SaaS (« Software as a Service »). Celle-ci a été spécialement développée pour la gestion immobilière afin de numériser et de simplifier entièrement le processus de location. L’outil offre à cet effet une plateforme dédiée pour un contrôle efficace de l’ensemble du processus de candidature, de la publication automatisée des annonces au traitement numérique des contrats en passant par la gestion des candidatures. Flatfox vous aide ainsi avec une solution professionnelle et évolutive pour la gestion et la location de vos biens immobiliers.
De plus, le portail immobilier intégré vous aide à commercialiser plus efficacement vos biens à louer en augmentant leur visibilité, notamment auprès d’un groupe cible plus jeune.
En plus d’une solution complète pour la gestion immobilière, Flatfox est également un portail immobilier qui vous aide à commercialiser plus efficacement vos biens à louer et à vous adresser en particulier à un groupe cible plus jeune et adepte du numérique. En utilisant Flatfox, vous atteignez environ 10% de personnes intéressées supplémentaires qui ne sont actives ni sur Homegate, ni sur ImmoScout24. Vous pouvez ainsi présenter vos biens immobiliers à un public encore plus large et augmenter les chances de réussite de votre processus de location.
Grâce à des solutions techniques innovantes, Flatfox Messenger permet une communication centralisée avec la clientèle sur toutes les plateformes immobilières de SMG Real Estate. Vous bénéficiez ainsi d’une représentation sans interruption de la communication entre vous et les personnes intéressées, quel que soit le canal de communication choisi. Cela permet de contrôler et de simplifier l’ensemble du processus de location.
Le planificateur de rendez-vous vous permet de planifier et de gérer facilement vos visites directement dans Flatfox Messenger, ce qui vous fait gagner du temps. En outre, une entrée est créée automatiquement dans l’agenda et un rappel est envoyé à toutes les personnes intéressées avant la visite.
Un code QR permet aux personnes intéressées d’accéder à votre formulaire en ligne individuel qui leur permet de déposer leur candidature par voie numérique. Cela optimise l’efficacité et la clarté pour la gestion des candidatures. Vous réduisez le risque d’erreurs au sein des candidatures et les données des personnes intéressées restent également enregistrées dans le dossier pour d’autres biens. Vous avez accès à cette fonctionnalité si vous utilisez les packs Bronze, Silver ou Gold.
En seulement quelques clics, vous pouvez envoyer automatiquement des refus uniformes par e-mail à toutes les personnes concernées via Flatfox Messenger. Non seulement cela simplifie considérablement le processus, mais cela professionnalise également votre communication avec la clientèle.
Les informations détenues par les employeurs et les propriétaires peuvent être demandées directement par voie numérique à partir de Flatfox Messenger afin d’accélérer le processus de décision. Vous avez accès à cette fonctionnalité si vous utilisez les packs Bronze, Silver ou Gold.
Non, l’utilisation des fonctionnalités supplémentaires de Flatfox est possible en option. Nous sommes convaincus qu’elles offrent de grands avantages et gains d’efficacité dans votre travail quotidien. Toutefois, leur utilisation n’est pas obligatoire. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/contact/.
Non, les nouvelles fonctionnalités viennent compléter notre écosystème Real Estate mis en place pour vous. Toutes les fonctionnalités actuelles restent inchangées et peuvent continuer à être utilisées comme à l’accoutumée.
Non, nous nous en chargeons pour vous. Les nouveaux outils s’intègrent parfaitement dans l’interface utilisateur du Business Manager que vous connaissez déjà, sans configuration supplémentaire. SMG Real Estate se charge d’effectuer toutes les étapes nécessaires. En principe, vous pouvez traiter vos demandes de contact comme jusqu’à présent, indépendamment du déploiement de Flatfox Messenger (voir également la question concernant la non-utilisation). Vous avez également la possibilité de désactiver les outils Flatfox en contactant notre service à la clientèle ([email protected]). Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/contact/.
L’intégration de Flatfox dans l’écosystème Real Estate de SMG Real Estate vous permet de publier vos annonces en toute transparence, y compris sur Flatfox, sans étapes supplémentaires. Vous avez accès à cette fonctionnalité si vous utilisez les packs Silver ou Gold.
Non, les nouvelles fonctionnalités de Flatfox complètent vos systèmes existants tels que le Business Manager et n’affectent pas leur fonctionnement.
Les outils sont préconfigurés et peuvent être utilisés immédiatement sans avoir à procéder à des réglages supplémentaires. SMG Real Estate se charge d’effectuer toutes les étapes nécessaires. En principe, vous pouvez traiter vos demandes de contact comme jusqu’à présent, indépendamment du déploiement de Flatfox Messenger (voir également la question concernant la non-utilisation). Vous avez également la possibilité de désactiver les outils Flatfox en contactant notre service à la clientèle ([email protected]). Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/contact/.
Toutes les données sont transmises via des connexions sécurisées et répondent à toutes les exigences en matière de protection et de sécurité des données.
Cela dépend du processus ou du système que vous utilisez. Notre objectif est de trouver la meilleure solution possible pour toutes les options, quel que soit le format de livraison que vous utilisez pour vos demandes de contact. Pour ce faire, le déploiement de Flatfox Messenger se fera de manière échelonnée et en étroite concertation avec nos partenaires externes tout au long des différents formats de livraison. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/contact/.
Pour les destinataires de demandes de contact au format HTML: si vous recevez et utilisez les e-mails de demande de contact au format HTML, ceux-ci ont été complétés par un bouton « Ouvrir la conversation ». Ce dernier vous permet d’accéder directement à Flatfox Messenger. Si vous répondez directement par e-mail à la demande de contact, le message est également transféré sur Messenger. Cela permet une représentation sans interruption de la communication, quel que soit le canal de communication choisi. Vous pouvez également envoyer votre réponse à l’adresse e-mail de la personne intéressée affichée sous « Demande envoyée par » (remplacer l’adresse d’origine de l’expéditeur). L’historique de la communication n’est donc pas sauvegardé dans Messenger.
Si vous insérez automatiquement les e-mails de demande de contact en HTML dans un logiciel, il se peut qu’il faille procéder à certains ajustements en fonction du logiciel utilisé. Nous nous efforçons de trouver la meilleure solution possible pour l’ensemble de la clientèle et pour tous les cas d’utilisation et restons à votre disposition pour toute question.
Pour les destinataires de demandes de contact aux formats JSON/REMCAT: si vous recevez les e-mails de demande de contact aux formats JSON ou REMCAT et que vous les traitez dans un système CRM, rien ne change pour vous pour le moment. Notre objectif est de trouver la meilleure solution possible dans ce domaine également. Pour ce faire, le déploiement de Flatfox Messenger se fera de manière échelonnée et en étroite concertation avec nos partenaires externes. Il est prévu que l’introduction des formats de livraison JSON et REMCAT fasse l’objet d’une étape ultérieure. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/contact/.
Si vous utilisez déjà Flatfox Messenger ou souhaitez l’essayer, vous pouvez passer (temporairement) au format HTML en contactant notre service à la clientèle ([email protected]). Nous pourrons ainsi activer Flatfox Messenger pour vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur le sujet.
En cliquant sur « Ouvrir une conversation » dans l’e-mail de demande de contact, vous accédez directement à Flatfox Messenger. Si vous répondez plutôt directement par e-mail à la demande de contact, le message est également transféré sur Messenger. Cela permet une représentation sans interruption de la communication, quel que soit le canal de communication choisi.
Vous pouvez également envoyer votre réponse à l’adresse e-mail de la personne intéressée affichée sous « Demande envoyée par » (remplacer l’adresse d’origine de l’expéditeur). Ainsi, l’historique de la communication n’est pas sauvegardé dans Messenger.
En principe, vous pouvez traiter vos demandes de contact comme jusqu’à présent, indépendamment du déploiement de Flatfox Messenger (voir également la question concernant la non-utilisation). Vous avez également la possibilité de désactiver les outils Flatfox en contactant notre service à la clientèle ([email protected]). Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/contact/.
Les nouveaux packs de SMG Real Estate – Starter, Bronze, Silver et Gold – se distinguent principalement par les possibilités d’optimisation de la visibilité et de la portée, ainsi que par le renforcement du personal branding dans la commercialisation.
Ils diffèrent également par les options d’accès aux outils digitaux pour une commercialisation, une gestion et une acquisition efficaces.
Starter est le package de base et comprend toutes les fonctionnalités essentielles pour la publication et la commercialisation des annonces. Aucun booster de performance supplémentaire n’est inclus dans ce pack.
Bronze offre une augmentation significative de la visibilité: les annonces sont positionnées en moyenne environ 10 places plus haut dans les résultats de recherche et se démarquent par un format d’annonce plus grand. Le pack comprend en outre des éléments de branding étendus, des outils digitaux de gestion (p. ex. vérification des candidatures et des références) ainsi que CASALEAD Pro pour soutenir les premières activités d’acquisition.
Silver améliore encore la performance: les annonces sont positionnées en moyenne environ 9 places plus haut que dans le pack Bronze et bénéficient d’un branded listing (autopromotion ciblée des annonces et de l’agence) pour une présentation plus exclusive. De plus, Silver inclut CASALEAD Pro+ avec des lead magnets avancés, une fonction newsletter et un niveau d’automatisation plus élevé.
Gold est notre pack le plus performant. Il offre le meilleur positionnement possible des annonces, le plus grand format d’annonce ainsi que 10% de Top Listings inclus, permettant de booster de manière ciblée des objets de vente à la performance plus faible. En outre, les photos de votre agence sont affichées directement dans les résultats de recherche et les annonces, ce qui renforce la confiance et le branding de manière durable.
Avec chaque upgrade, vous bénéficiez d’une visibilité accrue, de meilleures performances, d’un branding renforcé ainsi que d’outils digitaux étendus qui rendent la commercialisation plus efficace et soutiennent de manière ciblée l’acquisition de mandats.
Le pack Gold offre la visibilité la plus élevée, la plus grande portée et l’éventail de prestations le plus complet pour la commercialisation.
Il comprend:
– les placements d’annonces les plus visibles
– la plus forte amplification de la portée
– des éléments de branding complets
– l’accès intégral à tous les outils (p. ex. CASALEAD, évaluation immobilière hédonique, Insights Hub)
– une différenciation maximale sur le marché
Le pack Silver offre déjà une performance solide (+15% de vues par rapport à Starter). Gold, en revanche, propose une couverture premium complète pour une attention maximale et une génération de leads cohérente.
Le pack Starter offre une valeur ajoutée essentielle en tant que solution de base économique pour la publication des annonces, tout en permettant l’accès aux solutions digitales de SMG Real Estate.
Il garantit une publication efficace et confortable des biens immobiliers sur les plateformes et s’adresse particulièrement aux utilisateurs qui n’ont pas besoin de prestations supplémentaires telles qu’une visibilité accrue ou un branding étendu.
Le pack constitue ainsi une base solide pour la commercialisation, sans renoncer aux outils digitaux essentiels.
De plus, l’Insights Hub est désormais inclus et fournit chaque semaine des recommandations basées sur les données afin d’optimiser les annonces. Les clients Starter bénéficient ainsi également d’indications concrètes sur les potentiels et les possibilités d’amélioration pour augmenter leur visibilité.
Pour de nombreux segments de clientèle, Starter est le point d’entrée idéal, avec la possibilité de passer à tout moment à un pack offrant une visibilité et une portée accrues.
Le pack Bronze améliore vos performances marketing grâce à:
– une visibilité et une portée nettement accrues
– un meilleur classement dans les résultats de recherche
– les premiers éléments de branding ciblés
– des outils numériques pour plus de confort et d’efficacité
– une meilleure qualité des contacts et un ciblage plus précis
Il est idéal pour les utilisateurs qui souhaitent améliorer sensiblement leurs performances sans avoir recours à l’ensemble des services proposés par les packs Argent ou Or.
Le pack Silver s’appuie sur les avantages du pack Bronze et les renforce considérablement avec:
– une portée nettement accrue
– des emplacements de choix pour une visibilité maximale
– une présence de marque professionnelle et inspirant confiance
– des outils avancés pour un marketing basé sur les données
– idéal pour les utilisateurs ayant des exigences élevées en matière de visibilité et de qualité des prospects
Silver est le choix idéal si vous souhaitez établir une forte présence sur le marché et obtenir durablement davantage de prospects qualifiés.
Le pack Gold maximise votre succès commercial grâce à:
– une visibilité maximale dû à un référencement optimal et une portée maximale
– le plus grand format d’annonce pour une présentation visuelle convaincante
– un impact de marque maximal grâce à une présentation professionnelle et visible de votre agence
– un accès complet à tous les outils premium, dont CASALEAD, évalualtions hédoniques ainsi que des recommandations d’action basées sur des données
– une meilleure qualité de contact et les meilleures conditions pour conclure des contrats
Gold est le meilleur choix pour tous ceux qui souhaitent atteindre une portée maximale, des performances optimales et une présence dominante sur le marché.
CIFI est notre partenaire dans le domaine de l’analyse des données. Dans nos packs de publication (à partir d’Experienced), CIFI met notamment à votre disposition les produits Rent Check, Rent Calculator, Rent Location Report et Location Explorer, évaluation hédoniste, Hedo Data Feed, Price Check, Sale Location Report et Location Explorer, calculateur d’énergie/de CO2, calculateur d’investissement et subventions.
Le Rent Calculator du CIFI permet à la clientèle professionnelle d’estimer avec précision les loyers de son portefeuille de biens (à partir de 2 biens à louer) en tenant compte de la situation du marché général. Il offre une base pertinente pour améliorer les revenus des portefeuilles à moyen terme.
Le Rent Calculator peut également être utilisé pour estimer le loyer du marché local lors d’une première location ou d’une relocation, ou lors du développement de projets. Enfin, les prévisions de revenus futurs dans le cadre d’une évaluation dépendent fortement des loyers réalisables sur le marché.
Le Hedo Data Feed du CIFI est un système d’enrichissement automatique des données dans le domaine des informations sur le bien. Il offre à la clientèle la possibilité d’afficher directement les attributs des immeubles disponibles publiquement, ce qui accélère le processus de saisie des évaluations. La fonction s’appuie sur un grand nombre de sources de données externes, telles que le Registre fédéral des bâtiments et des logements (RegBL), le métrage officiel ainsi que de nombreuses plateformes immobilières.
Le calculateur d’investissement fournit des données précieuses lorsqu’il s’agit d’évaluer de manière réaliste les futurs besoins de rénovation d’un bien immobilier. Sur la base de la valeur à neuf du bâtiment, des rénovations effectuées et de la durée de vie attendue des différents éléments de construction, les valeurs correspondantes sont mises à disposition via cet outil.
Des subventions sont-elles envisageables pour les mesures de rénovation d’un immeuble ? Un outil du CIFI dédié aux subventions permet de répondre rapidement et simplement à cette question. Une vue d’ensemble des programmes de subvention disponibles pour les mesures de rénovation énergétique est fournie en fonction de l’emplacement du bien concerné. Sur la base de la valeur à neuf du bâtiment, des rénovations déjà effectuées et de la durée de vie attendue des différents éléments de construction, la clientèle commerciale peut obtenir une estimation de la disponibilité d’éventuelles subventions.
Realmatch360 est notre partenaire pour les informations relatives à la demande de biens. Dans nos packs de publication (à partir de Bronze), Realmatch360 met notamment à votre disposition les produits Pricesetter, Price Explorer, le rapport communal sur les logements et le commerce ainsi que la revue de projet pour les constructions neuves.
Vous obtenez l’accès directement de Realmatch360 ([email protected])
Le Price Explorer de Realmatch360 permet aux spécialistes de l’immobilier d’examiner le prix d’un appartement ou d’une maison sous tous les angles du marché et d’entrer dans un processus de calcul des prix optimisé sur les plans qualitatif et quantitatif. Après la saisie initiale des principales caractéristiques déterminantes pour le prix d’un bien ainsi que de votre propre idée de ce prix, un état des lieux est établi quant à la disposition à payer calculée ainsi qu’un aperçu du niveau de prix constaté sur le marché pour des biens comparables. L’utilisation de cet outil ne constitue pas seulement une aide à la décision basée sur des données lors de la fixation du prix de biens immobiliers à louer ou à acheter, mais fournit également des arguments pour la communication avec la clientèle.
Les deux applications permettent la publication d’annonces, le Business Manager se concentrant exclusivement sur les plateformes du SMG (telles que Homegate, ImmoScout24, Acheter-Louer.ch, etc.). CASAONE élargit l’offre avec une multitude de fonctionnalités, y compris la création d’exposés ou la gestion des prospects (CRM). Les annonces diffusées sur les plateformes SMG via CASAONE sont marquées dans le Business Manager par la mention « L’objet a été importé d’un autre système ». De plus, les statistiques dans le Business Manager, telles que les vues de page et les demandes pour les objets importés du CRM, sont disponibles. Le Business Manager est le choix privilégié pour la diffusion de contenu exclusivement au sein du réseau SMG. Pour une distribution plus large à travers différents portails et sites web, CASAONE représente une solution efficace.
CASASOFT est notre partenaire pour les logiciels immobiliers (CASAONE), les sites web pour agents immobiliers (CASAWEB) et la commercialisation de nouveaux bâtiments (CASAPROJECT). Pour le produit CASAONE Basic, vous recevez des réductions généreuses sur le prix catalogue, selon le forfait d’insertion (à partir de Bronze).
Une démonstration de produit sans engagement ainsi qu’une offre vous sont directement fournies par CASASOFT.
CASAONE Basic est une solution logicielle basée sur le cloud, spécialement conçue pour le marketing immobilier. Avec une base de données d’objets intégrée, CASAONE permet la publication simultanée d’annonces sur divers portails. Le logiciel se distingue par sa capacité à générer automatiquement et de manière attrayante des exposés et des flyers, les données étant insérées automatiquement. Un système de gestion de contacts complet facilite la collecte et l’organisation d’informations sur les prospects, les clients, les commanditaires ou les partenaires commerciaux. De plus, il permet de créer des profils de recherche individuels pour chaque contact avec des préférences immobilières spécifiques. La fonction de matching innovante de CASAONE compare ces préférences avec les propriétés disponibles, pour identifier les options appropriées pour les locataires et les acheteurs potentiels, générant ainsi des correspondances efficaces. L’offre est complétée par diverses solutions web pour les entreprises et les projets de construction neuve.
Pour plus d’informations sur CASAONE et les produits web, veuillez visiter le site de CASASOFT.
Nos packs actualisés comprennent de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui vous permettent de renforcer votre avantage concurrentiel et votre réussite commerciale de manière ciblée. En effet, ces outils modernes améliorent considérablement la visibilité de vos biens immobiliers, l’efficacité de votre marketing et votre acquisition de prospects.
Selon le pack, vous pouvez bénéficier de différents services supplémentaires.
Parmi ceux-ci, on trouve par exemple:
– CASALEAD (générateur de prospects & CRM) – pour une acquisition réussie de propriétaires grâce à un outil tout-en-un
– Insights Hub – pour plus de visibilité grâce à des recommandations d’actions basées sur des données
– Priorisation dans le rapport hebdomadaire des demandes de recherche – pour un placement prioritaire de vos biens en fonction du forfait
– Notification de baisse de prix – pour une attention automatiquement accrue en cas de baisse de prix
– Top Listings inclus pour 10% de vos biens à vendre – pour une visibilité optimale de vos biens
– Photo de l’agent immobilier sur le bien – pour plus de personnalité et instaurer la confiance
– Objets de référence sur le profil de l’agence – pour une preuve claire de compétence sur les objets déjà commercialisés avec succès
Quels sont les autres changements?
– Les forfaits ont de nouveaux noms: Expert → Gold, Professional → Silver, Experienced → Bronze
– Chaque forfait comprend de nouveaux éléments de prestation
Vous pouvez consulter les nouveautés concrètes de votre forfait directement sur notre page Nouveautés:
https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/nouveautes/
Nous offrons à tous nos clients une base de décision transparente, que nous avons expliquée individuellement dans notre courrier.
Vous avez le choix entre les options suivantes:
Passage à un forfait supérieur
→ à des conditions avantageuses jusqu’à la date limite indiquée (par exemple, le 28 février 2026)
Maintien de votre forfait avec de nouvelles prestations
→ aux nouvelles conditions indiquées
Entretien avec votre gestionnaire de compte
→ Vous trouverez ses coordonnées personnelles (nom, numéro de téléphone, e-mail) directement dans le courrier.
Selon le forfait avec lequel vous avez travaillé jusqu’à présent, vous bénéficiez de différentes valeurs ajoutées concrètes.
Exemple: Courtier Starter → Bronze
Exemple de mise à niveau Allrounder vers Bronze:
Nous sommes à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter ou à consulter nos informations:
– Contactez votre gestionnaire de compte – vous trouverez son nom, son numéro de téléphone et son adresse e-mail directement dans le courrier
– Consultez la page d’accueil contenant des informations sur vos possibilités de mise à niveau
– Contactez notre centre d’aide (qui comprend une FAQ et des tutoriels): https://swissmarketplace.group/real-estate/fr/help-center/
