L’intelligence artificielle résout un problème majeur dans la commercialisation de biens immobiliers en Suisse

24.07.2024

Pour les professionnels de l’immobilier en particulier, la publication régulière d’annonces de biens immobiliers est un travail colossal qui, aujourd’hui encore, s’effectue généralement de manière analogue et donc via un processus lent et fastidieux désagréable pour les administrateurs/-trices de biens et les agents/-es immobiliers/-ères. Les nouveaux logiciels basés sur l’IA de Casasoft, en collaboration avec CIFI, résolvent désormais ce problème. Par ailleurs, ils permettent également d’augmenter l’efficacité dans le secteur immobilier.

Malgré l’automatisation croissante dans le secteur immobilier, la publication d’annonces immobilières reste un processus généralement analogue et représente donc une réelle charge de travail. Pour publier une annonce en ligne, les agents/-es immobiliers/-ères et les administrateurs/-trices de biens, tout comme les particuliers, doivent saisir manuellement des dizaines d’attributs spécifiques à chaque bien immobilier ainsi que la description dans le masque de saisie correspondant. Cela demande du temps, de l’argent et de l’énergie, et ne s’avère pas très efficace. En effet, toutes ces ressources peuvent être bien mieux investies avec un échange direct avec les vendeurs/-ses et les personnes à la recherche d’un logement. De plus, les biens immobiliers arrivent plus tard sur le marché immobilier, ce qui se traduit en de nombreux endroits par une demande supérieure à l’offre.

Des processus plus efficaces grâce à l’utilisation de l’IA
Afin d’améliorer l’efficacité de ce goulot d’étranglement dans le processus de commercialisation des biens immobiliers, Casasoft, spécialiste des logiciels de gestion immobilière, et le cabinet de conseil immobilier CIFI se sont associés. Leur objectif est de pouvoir proposer aux professionnels de l’immobilier un meilleur processus, bien plus rapide. La clé du succès réside dans la combinaison d’une base de données unique en son genre dans le paysage immobilier suisse et du Customer Relationship Management (CRM) « Casaone », conçu sur mesure pour les administrateurs/-trices de biens et les agents/-es immobiliers/-ères. Il en résulte alors de nouvelles applications basées sur l’IA, avec notamment un chatbot IA complet, afin de résoudre ce problème majeur lors de la commercialisation de biens immobiliers en Suisse.

Concrètement, la nouvelle fonctionnalité dans « Casaone » permet désormais de préparer en quelques clics les biens immobiliers, qui seront publiés sous forme d’annonce. Seule l’adresse du bien immobilier est requise. Grâce à l’utilisation d’une intelligence artificielle spécialement entraînée, toutes les informations non confidentielles issues de l’important ensemble de données de CIFI sont collectées et intégrées de manière optimisée dans les processus. Cela peut inclure jusqu’à 35 attributs qu’il fallait jusqu’à présent saisir manuellement et individuellement – ou qui, souvent, n’étaient même pas saisis.

Mais les possibilités offertes par l’intelligence artificielle dans le processus de publication d’annonces ne s’arrêtent pas là. Dans un futur proche, la création de la description de l’offre sur la base des données de biens saisies dans « Casaone » sera également réalisée avec l’aide de l’intelligence artificielle, en un seul clic. Les professionnels de l’immobilier pourront ainsi créer et publier leurs biens de manière plus efficace que jamais.

Moins d’obstacles pour une meilleure offre sur le marché
L’automatisation des principales tâches du processus de publication d’annonces permet aux professionnels de l’immobilier d’économiser non seulement du temps et de l’argent, mais aussi de se ménager dans le cadre d’un processus qui se répète souvent. « La nouvelle fonctionnalité de Casasoft basée sur l’IA accroît l’efficacité et permet de consacrer plus de ressources aux aspects importants de la commercialisation en contact direct avec la clientèle », souligne Martin Waeber, Managing Director Real Estate de SMG Swiss Marketplace Group. Le nouveau processus basé sur l’IA dans « Casaone » profiterait tout autant aux personnes à la recherche de biens immobiliers qu’aux annonceurs, poursuit M. Waeber: « Les annonceurs économisent du temps et de l’argent, tandis que les biens disponibles pour les internautes arrivent sur le marché plus rapidement et avec une meilleure qualité de données. » Ainsi, les deux parties peuvent être en lien encore plus rapidement et de manière encore plus ciblée, notamment dans les zones urbaines où se trouve un vivier d’immeubles d’habitation exigeant de nombreux processus, souligne M. Waeber.

Sebastian Sinemus
Senior Communications Manager Real Estate & Media Spokesperson

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Marta Andreoni

Head of Design for Automotive

Introduce yourself and your role at SMG

I’m Marta Andreoni, Head of Design at SMG Automotive. I lead the design and UX writing team shaping AutoScout24 user experience. 

In my role, I wear many hats. My main focus is ensuring we stay true to our vision “simplifying people’s lives and connecting humans through innovative digital platforms” and our brand promise, “make it happen”. I challenge my team to think user-first, push for innovation, ease of use for our customers and make forward-thinking decisions, even within business and technological constraints.

 A big part of my role is supporting each designer’s growth, motivation, and career development. Through one-on-one coaching, mentoring, group work, and projects, I help my colleagues set and achieve their goals while fostering new learning opportunities.

What helps you feel empowered and confident in your role?

If I had to mention one thing I would say “being proactive” has been key to feeling more empowered. I enjoy solving problems, so when issues or opportunities arise, be it in the product, market or the team, I get curious and I proactively investigate the reasons and try to bring inputs to be discussed with others, this makes me feel I can be part of the process or solution and my point of view is going to be taken seriously. My optimism also plays a role, giving me confidence that even the most complex challenges can be solved. 

Besides, having trust from other managers and colleagues makes me feel in a safe environment where I can take ownership on topics I’m passionate about. 

What’s one thing SMG does well in fostering an inclusive workplace? What more can be done to amplify and support different perspectives in the workplace?

In my experience, we strive for balancing top-down and bottom-up inputs, ensuring employees can influence product directions, processes, and culture. People are approachable, and our strong feedback culture helps voices be heard. Across SMG, initiatives like regular People & Culture Surveys, topic guilds, and events in our locations across the world foster open exchange and mutual learning.

That said, I’ve noticed that quieter voices sometimes get less space, or interacting with top management can feel intimidating, especially when giving critical feedback. To make participation more inclusive, we could apply more facilitation and group work techniques like structured turn-taking, written input, and smaller group discussions – ensuring everyone, regardless of confidence level, seniority or personality, feels comfortable contributing. 

Design is often about seeing the world differently. How do unique perspectives contribute to more innovative, inclusive, or impactful design?

Design is about understanding diverse user personas and perspectives to create solutions that truly meet their needs or create new opportunities. I believe in the power of collaboration to shape user experiences – bringing together different disciplines, backgrounds, and lived experiences helps challenge assumptions, uncover blind spots, and drive more inclusive, innovative, and impactful solutions.

Looking back on your career, what’s one lesson or piece of advice you wish you had known earlier as a leader in design?

There are three things no one really prepares you for as a design leader: dealing with constant change, facing failure and handling emotions at work. These topics aren’t talked about much until you face them. I was lucky to learn from others’ experiences, but much of it came through my own.

One thing I wish I had understood earlier is the power of emotional intelligence, my job is no longer about the content and the design, it is about people. Self-awareness, not just of your own emotions, but also how others feel and react, can be the difference between conflict and harmony, frustration and clarity. The more I grow as a leader and designer, the more I realise that design isn’t just about doing the design job, delivering solutions on the market: it’s about navigating people, their emotions, and making change more acceptable and transforming issues into opportunities, both within the organisation and through great products.

 

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