Der Aufschwung von Secondhandartikeln: Wie man sich den wachsenden Markt mit effektiver Werbung erschliesst

30.05.2023

Seit seiner Gründung hat Ricardo in der Schweiz Pionierarbeit geleistet, die Herzen der Verbraucher:innen erobert und das Markterlebnis verändert.
Ricardo macht den Kauf und Verkauf von nicht mehr benötigten Produkten praktisch, einfach und zugänglich und inspiriert durch seine Produkterfahrung und Kommunikation zu einem nachhaltigen und sinnvollen Konsum. Im Jahr 2020 hat Ricardo – eine unserer General Marketplaces Marken – einen Wandel eingeleitet und ist zu einer neuen Markenkampagne übergegangen, die den herkömmlichen Ansatz des Neukaufs infrage stellt. Diese Kampagne mit dem treffenden Namen «Das neue Neu» hatte zum Ziel, die zahlreichen Vorteile von Secondhand Artikeln hervorzuheben und eine Umstellung zu nachhaltigeren Praktiken anzuregen. Nach zwei Jahren war es an der Zeit, sich etwas Neuem zu widmen. Hier kommt «Re-Loved» ins Spiel. 

Von Fast Fashion zu Secondhand Forever Fashion

In der heutigen Welt ist die Modeindustrie einer der grössten Verursacher von Treibhausgasemissionen (THG). Es ist erstaunlich, dass jährlich mehr als eine Milliarde neuer Modeartikel produziert werden, die unseren Planeten belasten. Alarmierende Statistiken zeigen, dass die grosse Mehrheit davon nach nur einem Jahr auf Mülldeponien landet oder verbrannt wird. Dieser verschwenderische Kreislauf untergräbt nicht nur die in den Produktionsprozess investierten Anstrengungen, sondern verschwendet auch wertvolle natürliche Ressourcen (z. B. Baumwolle) und oft auch endliche Ressourcen (z. B. Öl).

Jetzt ist es wichtiger denn je, die Modeindustrie sowie die Verbraucher:innen vom Fast-Fashion-Modell wegzubringen und auf nachhaltige Praktiken zu führen, die auf Recycling, Wiederverwendung, Wiederverkauf und Reduktion ausgerichtet sind. Ein entscheidender Schritt in diese Richtung ist die Verlängerung des Lebenszyklus von Kleidungsstücken über ein Jahr hinaus, idealerweise eine Verdoppelung, Verdreifachung oder sogar Vervierfachung der Nutzungsdauer. Je länger ein Gegenstand in der Kreislaufwirtschaft verbleibt, desto grösser ist die Reduktion der benötigten Ressourcen und der CO2-Emissionen. Indem wir uns nachhaltige Modepraktiken zu eigen machen, haben wir die Möglichkeit, sowohl für die Umwelt als auch für die Gesellschaft bedeutende positive Veränderungen zu bewirken.

Umgestalten, neu erfinden, neu lieben

Ricardo macht sich diese Mission zu eigen und legt seine Ziele in einer neuen Markenkampagne dar, die sich nahtlos in die bestehende Kommunikation einfügt: «Re-Loved».

Die Re-Loved-Kampagne von Ricardo zielt darauf ab, die breite Palette an secondhand Artikel in allen Kategorien auf der Plattform hervorzuheben und die Wahrnehmung der Verbraucher:innen zu verändern. Indem wir das Potenzial von Secondhandartikeln nutzen und die Kreislaufwirtschaft fördern, können wir gemeinsam einen positiven Wandel herbeiführen und den Weg in eine nachhaltigere und ethischere Zukunft ebnen.

Stay tuned für den nächsten Teil unserer Blogserie. Darin werden wir die Feinheiten von Ricardos Kampagne und deren Umsetzung in verschiedenen Kategorien untersuchen – mit dem Ziel, mit einem Secondhandartikel nach dem anderen einen Unterschied zu machen.

A woman lying on the grass, smiling. The word Re-Loved is written in the Ricardo font.

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Marta Andreoni

Head of Design for Automotive

Introduce yourself and your role at SMG

I’m Marta Andreoni, Head of Design at SMG Automotive. I lead the design and UX writing team shaping AutoScout24 user experience. 

In my role, I wear many hats. My main focus is ensuring we stay true to our vision “simplifying people’s lives and connecting humans through innovative digital platforms” and our brand promise, “make it happen”. I challenge my team to think user-first, push for innovation, ease of use for our customers and make forward-thinking decisions, even within business and technological constraints.

 A big part of my role is supporting each designer’s growth, motivation, and career development. Through one-on-one coaching, mentoring, group work, and projects, I help my colleagues set and achieve their goals while fostering new learning opportunities.

What helps you feel empowered and confident in your role?

If I had to mention one thing I would say “being proactive” has been key to feeling more empowered. I enjoy solving problems, so when issues or opportunities arise, be it in the product, market or the team, I get curious and I proactively investigate the reasons and try to bring inputs to be discussed with others, this makes me feel I can be part of the process or solution and my point of view is going to be taken seriously. My optimism also plays a role, giving me confidence that even the most complex challenges can be solved. 

Besides, having trust from other managers and colleagues makes me feel in a safe environment where I can take ownership on topics I’m passionate about. 

What’s one thing SMG does well in fostering an inclusive workplace? What more can be done to amplify and support different perspectives in the workplace?

In my experience, we strive for balancing top-down and bottom-up inputs, ensuring employees can influence product directions, processes, and culture. People are approachable, and our strong feedback culture helps voices be heard. Across SMG, initiatives like regular People & Culture Surveys, topic guilds, and events in our locations across the world foster open exchange and mutual learning.

That said, I’ve noticed that quieter voices sometimes get less space, or interacting with top management can feel intimidating, especially when giving critical feedback. To make participation more inclusive, we could apply more facilitation and group work techniques like structured turn-taking, written input, and smaller group discussions – ensuring everyone, regardless of confidence level, seniority or personality, feels comfortable contributing. 

Design is often about seeing the world differently. How do unique perspectives contribute to more innovative, inclusive, or impactful design?

Design is about understanding diverse user personas and perspectives to create solutions that truly meet their needs or create new opportunities. I believe in the power of collaboration to shape user experiences – bringing together different disciplines, backgrounds, and lived experiences helps challenge assumptions, uncover blind spots, and drive more inclusive, innovative, and impactful solutions.

Looking back on your career, what’s one lesson or piece of advice you wish you had known earlier as a leader in design?

There are three things no one really prepares you for as a design leader: dealing with constant change, facing failure and handling emotions at work. These topics aren’t talked about much until you face them. I was lucky to learn from others’ experiences, but much of it came through my own.

One thing I wish I had understood earlier is the power of emotional intelligence, my job is no longer about the content and the design, it is about people. Self-awareness, not just of your own emotions, but also how others feel and react, can be the difference between conflict and harmony, frustration and clarity. The more I grow as a leader and designer, the more I realise that design isn’t just about doing the design job, delivering solutions on the market: it’s about navigating people, their emotions, and making change more acceptable and transforming issues into opportunities, both within the organisation and through great products.

 

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