Künstliche Intelligenz löst ein zentrales Problem bei der Vermarktung von Immobilien in der Schweiz

24.07.2024

Gerade für Immobilienprofis ist das regelmässige Inserieren von Immobilien eine Sisyphusarbeit, die heute in aller Regel noch analog und somit in einem trägen und für Immobilienbewirtschafter:innen und Makler:innen unangenehm aufwändigen Prozess erfolgt. KI-basierte Softwareneuheiten von Casasoft in Zusammenarbeit mit IAZI lösen dieses Problem in einem ersten von mehreren Schritten ab sofort und steigern so die Effizienz in der Immobilienbranche.

Trotz fortschreitender Automatisierung in der Immobilienwirtschaft ist das Inserieren von Immobilien nach wie vor ein in aller Regel analoger Prozess und somit eine regelrechte Sisyphusarbeit. Dazu müssen Immobilienbewirtschafter:innen und Makler:innen, genau wie der Laie zuhause, bei jeder einzelnen Immobilie teilweise dutzende objektspezifische Attribute sowie die Beschreibung händisch in die entsprechende Datenmaske online eingeben, bevor das jeweilige Inserat aufgeschaltet werden kann. Dies kostet Zeit, Geld und Nerven und geht zulasten der Effizienz. Allesamt Ressourcen, die viel besser in den direkten Austausch mit Verkäufer:innen und Suchenden investiert werden können. Hinzu kommt, dass die Wohnobjekte dadurch später auf den Immobilienmarkt kommen, welcher an vielen Stellen von einer das Angebot übersteigenden Nachfrage gekennzeichnet ist.

Effizientere Prozesse dank Einsatz von KI
Um diesen Flaschenhals im Vermarktungsprozess von Immobilien effizienter zu gestalten, haben sich das auf Immobilienbewirtschaftungs-Software spezialisierte Casasoft sowie das Beratungsunternehmen für Immobilien IAZI zusammengetan. Das gemeinsame Ziel: Immobilienprofis einen besseren und vor allem schnelleren Prozess anbieten zu können. Dabei liegt der Schlüssel zum Erfolg in der Verbindung einer für die Schweizer Immobilienlandschaft einzigartigen Datenbasis zu Wohnobjekten sowie dem auf Bewirtschafter:innen und Makler:innen zugeschnittenen Customer Relationship Management (CRM) “Casaone”. In Kombination ergeben sich daraus neue KI-basierte Anwendungen inklusive einem umfangreichen KI-trainierten Chatbot, um dieses zentrale Problem bei der Vermarktung von Immobilien in der Schweiz zu lösen.

Konkret können Immobilienobjekte dank einer ersten neuen Funktion in “Casaone” nun innerhalb weniger Klicks für das Aufschalten als Online-Inserat vorbereitet werden. Lediglich die Adresse des Objektes wird benötigt, worauf durch den Einsatz einer speziell geschulten künstlichen Intelligenz alle nicht-vertraulichen Informationen aus dem umfangreichen Datensatz von IAZI zusammengetragen und prozessoptimiert eingearbeitet werden. Dies kann bis zu 35 Attribute umfassen, die bisher einzeln von Hand eingegeben werden mussten – oder sie wurden oftmals gar nicht erst erfasst.

Die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz im Inserierungsprozess enden jedoch nicht hier. So wird in naher Zukunft auch die Erstellung der Angebotsbeschreibung auf Basis der erfassten Objektdaten in “Casaone” durch künstliche Intelligenz unterstützt und dadurch mit einem Klick erstellt werden können. Immobilienprofis werden ihre Objekte dann effizienter denn je erstellen und aufschalten können.

Weniger Hürden verbessert das Angebot am Markt
Durch die Automatisierung wesentlicher Teile des Inserierungsprozesses können Immobilienprofis in einem sich regelmässig wiederholenden Prozess nicht nur Zeit und Geld, sondern letztlich auch Nerven sparen. “Die neue KI-basierte Funktion von Casasoft schafft höhere Effizienz und ermöglicht es, mehr Ressourcen auf die wesentlichen Aspekte der Vermarktung im direkten Kundenkontakt zu legen”, unterstreicht Martin Waeber, Managing Director Real Estate der SMG Swiss Marketplace Group. Durch den neuen KI-basierten Prozess in “Casaone” würden damit neben den Anbietenden auch Suchende von Immobilienobjekten profitieren, so Waeber weiter: “Anbietende sparen Zeit und Kosten, während für Suchende verfügbare Objekte schneller sowie mit einer höheren Datenqualität auf den Markt kommen”. Damit können beide Seiten gerade in urbanen Gegenden mit einer Ballung von prozess-intensiven Mehrfamilienhäusern noch schneller und zielgenauer zusammengebracht werden, betont Waeber.

Sebastian Sinemus
Senior Communications Manager Real Estate & Mediensprecher

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Marta Andreoni

Head of Design for Automotive

Introduce yourself and your role at SMG

I’m Marta Andreoni, Head of Design at SMG Automotive. I lead the design and UX writing team shaping AutoScout24 user experience. 

In my role, I wear many hats. My main focus is ensuring we stay true to our vision “simplifying people’s lives and connecting humans through innovative digital platforms” and our brand promise, “make it happen”. I challenge my team to think user-first, push for innovation, ease of use for our customers and make forward-thinking decisions, even within business and technological constraints.

 A big part of my role is supporting each designer’s growth, motivation, and career development. Through one-on-one coaching, mentoring, group work, and projects, I help my colleagues set and achieve their goals while fostering new learning opportunities.

What helps you feel empowered and confident in your role?

If I had to mention one thing I would say “being proactive” has been key to feeling more empowered. I enjoy solving problems, so when issues or opportunities arise, be it in the product, market or the team, I get curious and I proactively investigate the reasons and try to bring inputs to be discussed with others, this makes me feel I can be part of the process or solution and my point of view is going to be taken seriously. My optimism also plays a role, giving me confidence that even the most complex challenges can be solved. 

Besides, having trust from other managers and colleagues makes me feel in a safe environment where I can take ownership on topics I’m passionate about. 

What’s one thing SMG does well in fostering an inclusive workplace? What more can be done to amplify and support different perspectives in the workplace?

In my experience, we strive for balancing top-down and bottom-up inputs, ensuring employees can influence product directions, processes, and culture. People are approachable, and our strong feedback culture helps voices be heard. Across SMG, initiatives like regular People & Culture Surveys, topic guilds, and events in our locations across the world foster open exchange and mutual learning.

That said, I’ve noticed that quieter voices sometimes get less space, or interacting with top management can feel intimidating, especially when giving critical feedback. To make participation more inclusive, we could apply more facilitation and group work techniques like structured turn-taking, written input, and smaller group discussions – ensuring everyone, regardless of confidence level, seniority or personality, feels comfortable contributing. 

Design is often about seeing the world differently. How do unique perspectives contribute to more innovative, inclusive, or impactful design?

Design is about understanding diverse user personas and perspectives to create solutions that truly meet their needs or create new opportunities. I believe in the power of collaboration to shape user experiences – bringing together different disciplines, backgrounds, and lived experiences helps challenge assumptions, uncover blind spots, and drive more inclusive, innovative, and impactful solutions.

Looking back on your career, what’s one lesson or piece of advice you wish you had known earlier as a leader in design?

There are three things no one really prepares you for as a design leader: dealing with constant change, facing failure and handling emotions at work. These topics aren’t talked about much until you face them. I was lucky to learn from others’ experiences, but much of it came through my own.

One thing I wish I had understood earlier is the power of emotional intelligence, my job is no longer about the content and the design, it is about people. Self-awareness, not just of your own emotions, but also how others feel and react, can be the difference between conflict and harmony, frustration and clarity. The more I grow as a leader and designer, the more I realise that design isn’t just about doing the design job, delivering solutions on the market: it’s about navigating people, their emotions, and making change more acceptable and transforming issues into opportunities, both within the organisation and through great products.

 

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